劉先生：5月20號前幾天，剛好我妻子跟我到這邊附近廠里，說來看看車。我想既然她跟我辛苦了大半輩子，想來看車就想買車，我就說給她買車。

劉先生：到這邊提車的時候，當時我看到發(fā)動機艙邊上一根管子上，有白色的腐蝕。16號我去上牌，因為天晴我路上開空調，就沒有空調了。

劉先生：他說那這樣，我給你電話號碼，你去叫24小時道路救援車子。我說這個車子有問題，要不你派個車子過來，給我看一下什么問題，他們說沒有專業(yè)人員上門服務。

紹興保時捷中心 陳經(jīng)理：它是壓縮泵的問題。我們正常按照保時捷的三包，包括保修服務，會給到客戶免費更換和維修，也愿意給客戶一些親善款。暫時跟客戶的提議是五千元的售后服務抵用券。

紹興保時捷中心 陳經(jīng)理：海運過程中這是正�，F(xiàn)象，也不叫腐蝕，就是正常海風吹，因為含堿。第二個就是關于服務的問題，新買車客戶，只要撥打400電話就有免費拖車服務，把車免費拖到中心來。他可能覺得這個比較保險，如果讓他自己幫客戶開車，可能還要涉及第三方的協(xié)議。這個我們銷售顧問溝通是有問題，我們對當事銷售顧問也會進行處理。