劉先生：5月20號(hào)前幾天，剛好我妻子跟我到這邊附近廠里，說(shuō)來(lái)看看車。我想既然她跟我辛苦了大半輩子，想來(lái)看車就想買車，我就說(shuō)給她買車。

劉先生：到這邊提車的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我看到發(fā)動(dòng)機(jī)艙邊上一根管子上，有白色的腐蝕。16號(hào)我去上牌，因?yàn)樘烨缥衣飞祥_空調(diào)，就沒(méi)有空調(diào)了。

劉先生：他說(shuō)那這樣，我給你電話號(hào)碼，你去叫24小時(shí)道路救援車子。我說(shuō)這個(gè)車子有問(wèn)題，要不你派個(gè)車子過(guò)來(lái)，給我看一下什么問(wèn)題，他們說(shuō)沒(méi)有專業(yè)人員上門服務(wù)。

紹興保時(shí)捷中心 陳經(jīng)理：它是壓縮泵的問(wèn)題。我們正常按照保時(shí)捷的三包，包括保修服務(wù)，會(huì)給到客戶免費(fèi)更換和維修，也愿意給客戶一些親善款。暫時(shí)跟客戶的提議是五千元的售后服務(wù)抵用券。

紹興保時(shí)捷中心 陳經(jīng)理：海運(yùn)過(guò)程中這是正�，F(xiàn)象，也不叫腐蝕，就是正常海風(fēng)吹，因?yàn)楹瑝A。第二個(gè)就是關(guān)于服務(wù)的問(wèn)題，新買車客戶，只要撥打400電話就有免費(fèi)拖車服務(wù)，把車免費(fèi)拖到中心來(lái)。他可能覺(jué)得這個(gè)比較保險(xiǎn)，如果讓他自己幫客戶開車，可能還要涉及第三方的協(xié)議。這個(gè)我們銷售顧問(wèn)溝通是有問(wèn)題，我們對(duì)當(dāng)事銷售顧問(wèn)也會(huì)進(jìn)行處理。