“當(dāng)時(shí)是這樣的，這扇門(mén)已經(jīng)到打開(kāi)了，電梯可能是卡住了，或者是沒(méi)上來(lái)，師傅就開(kāi)著我的車(chē)直接往后倒，正好有落差，就摔下去了。” 

小俞這輛車(chē)，車(chē)損比較嚴(yán)重，主要是集中在車(chē)側(cè)、車(chē)尾和車(chē)頂。整個(gè)車(chē)頂全部變形，當(dāng)時(shí)被電梯直接卡在這里，后方的車(chē)燈全部碎裂。小俞說(shuō)，他想要換新車(chē)，畢竟買(mǎi)了車(chē)才兩個(gè)月，都是對(duì)方的責(zé)任，如果賣(mài)二手車(chē)的話貶值很厲害。 

發(fā)生意外的車(chē)子，是一輛哪吒汽車(chē)，是車(chē)主小俞在今年3月份花11萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的�，F(xiàn)在也才開(kāi)了不到3個(gè)月，算是一輛準(zhǔn)新車(chē)。事故發(fā)生前，小俞發(fā)現(xiàn)新車(chē)剎車(chē)存在異響，原本是打算來(lái)4S店修車(chē)的�！袄罱�(jīng)理跟我說(shuō)，車(chē)今天是修不好了，要等下次廠家發(fā)固件包過(guò)來(lái)，讓我先開(kāi)走，我就在4S店一樓等著取車(chē)。”

小俞告訴我們，當(dāng)時(shí)車(chē)輛停在4樓維修車(chē)間，自己在一樓，沒(méi)成想等待過(guò)程中發(fā)生了意外。過(guò)了十分鐘車(chē)還沒(méi)來(lái)，他給經(jīng)理打電話，經(jīng)理說(shuō)這輛車(chē)被開(kāi)進(jìn)了電梯里，讓他上去看，便看到自己的車(chē)受損嚴(yán)重。目前4S店表示換新車(chē)不可能，只能給予維修，再補(bǔ)償幾千塊，但這個(gè)方案小俞不能接受。

那么這起事故為何會(huì)發(fā)生? 4S店對(duì)于小俞的訴求又會(huì)給出怎樣的方案呢？小俞買(mǎi)車(chē)的地方是諸暨哪吒用戶(hù)中心。4S店的一位李經(jīng)理，做了解釋。

李經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)因?yàn)槭请娞莨收�，他們也有視頻。視頻里電梯在升起，修理工過(guò)去看了一圈，電梯是平的，說(shuō)明正常。去倒車(chē)的時(shí)候，電梯慢慢在下滑，倒車(chē)進(jìn)去，后輪卡住了。 

李經(jīng)理告訴記者，這個(gè)事情他們也不想發(fā)生，車(chē)輛沒(méi)有報(bào)廢，他們的想法就是給小俞修好，延長(zhǎng)質(zhì)保，其他補(bǔ)貼可以再商量。   

對(duì)于4S店的解決方案，小俞不認(rèn)可，采訪現(xiàn)場(chǎng)，小俞的父親正好趕來(lái)。小俞父親提議，車(chē)子可以維修，在新能源車(chē)電池這一塊，他希望把整組電池給換掉。

對(duì)于小俞父親的提議，4S店表示，如果事故造成電池破損，他們?cè)敢飧鼡Q，“你們可以找一個(gè)第三方，第三方可以幫你做檢測(cè)，如果有問(wèn)題那就換電池，這是合理的訴求。”

目前雙方仍在就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)商。