汪女士：當時就是試穿了以后感覺挺好看的，我朋友一致認為。但是沒有注意仔細去看，就比較急嘛，因為那天晚上好像9點多鐘了。我們當時買了，付了錢就走了。買回去以后第二次試穿的時候，發(fā)現(xiàn)后面這個，這里領(lǐng)子，整個就是外擴很嚴重嘛。

汪女士：他們是說問問看售后那邊怎么處理或者怎么樣的，后面都沒有回復。后面嘛我也忘了，也沒去注意這個事情。然后今年我再去逛街的時候，看到這條牛仔裙還掛在那里賣，我就想起來了，我又去跟營業(yè)員說穿不了。我說后面整個都是拱起來的，很嚴重，我穿出去一次，人家說一次。他們說這個裙子沒辦法，她說有好幾個客戶來反映過這個問題了，但是他們公司的售后那邊回復，修不了，她說是他們設計師的設計問題。她說要么就給我拿到外面隨便修一下，我說那我肯定不接受的。

汪女士：然后那條裙子我說實話也不便宜。如果便宜，1000元左右我就算了。就是給我換個款 ，隨便換一件，不要這樣子讓人家穿出去，讓人家笑話了對不對？

記者：一共穿了幾次？

汪女士：就穿了兩次半，去年穿了兩次，今年穿了半天吧。

卓雅杭州城西銀泰城店 店長：我們既然設計師能出這款衣服，那它肯定是好的。只是說可能這款衣服，怎么講呢？確實它是這種一個小方領(lǐng)，跟一般的T恤它沒得比。

汪女士：那你敢說不是我一個人來找你嗎，這個衣服？

卓雅杭州城西銀泰城店 店長：說實話我今年入職的，我沒有接到過這種。

汪女士：不可能，那就是營業(yè)員瞎說。

卓雅杭州城西銀泰城店 店長：我說可能是因為牛仔面料，它面料比較硬挺，可能你這樣一彎腰或者一動（會拱起來）。我們是跟總部對接過，如果改掉的話，會影響裙型。因為我們平常在外面，我們也有自己改衣服的師傅嘛，我說要不您穿過來，我這邊幫您改，她不愿意你知道嗎？因為是去年買的衣服，她要跟我退，那肯定是不行的。

記者：去年有沒有跟你們提過？

卓雅杭州城西銀泰城店 店長：確實不知道，我是去年年底入職的。但是她今年，因為說過幾次，我就已經(jīng)在處理了。

汪女士：要不就這樣穿了對吧？但去年買的時候，她是說不能拉肩穿的。

記者：本來到哪里的？

汪女士：這個肩膀本來是這樣子才正常的。它又不是設計成一字肩的，它這里沒有彈力，我這樣拉著穿，我這里痛的呀。難道我這樣穿啊？

店長：我看她是幾碼的。

汪女士：6碼。你要小了，我這里就穿不了了。我這里是剛剛好的，腰這里。我就算腰帶拿掉，我也是剛剛好的。