邵先生：趕過來他已經(jīng)包好了，當(dāng)時的心情反正是，作為父母心里說不出的那種難受。

小邵：星期一是我休息的時間，剛好那段時間比較累，我就想拔個罐放松一下。罐子是透明的一小個一小個的，他前面是拔到腰這里，突然燙到我了，我就一下子起來了。起來了酒精可能就灑到背上，就突然著起來，七八秒左右，當(dāng)時是拿那個手拍滅掉的。 

浙江省消防總隊醫(yī)院 郭醫(yī)生：當(dāng)時是夜間急診過來的，有個軀干、全身燒傷，主要后背部，這兩側(cè)。

記者：這個是個什么程度的燒傷？

浙江省消防總隊醫(yī)院 郭醫(yī)生：可能輕度吧，輕到重之間，輕度稍微偏重點，中度燒傷也沒達到。

記者：那他現(xiàn)在？

浙江省消防總隊醫(yī)院 郭醫(yī)生：已經(jīng)愈合了。

記者：后續(xù)會有留疤嗎？

浙江省消防總隊醫(yī)院 郭醫(yī)生：比較難說，要看后續(xù)。因為每個人恢復(fù)起來不一樣，體質(zhì)也不一樣。

小邵：我拔了那么多次，出問題肯定是技師的問題。

邵先生：醫(yī)藥費一直都是他們墊付的，也承認(rèn)是在他們店燒傷的，他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)。你們也看到了，我們不能說全部都是傷疤，至少一半是有傷疤的。什么誤工費、精神損失費、營養(yǎng)費、交通費肯定要承擔(dān)的。

記者：多少錢有計算過嗎？

邵先生：那沒有。

杭州上城區(qū)沐沐家影院足道 負(fù)責(zé)人：酒精灑了，然后就給客人燙了，因為個人的操作失誤，什么工作都有意外的可能性，我們也不排除這種意外。第一時間，我們店里面就安排人員，將客人送到專業(yè)的燒傷醫(yī)院去治療�，F(xiàn)在客人是馬上出院了，客人這邊提出賠償，我們這邊也咨詢過相關(guān)的法律工作者該怎么賠。我們肯定是認(rèn)的，畢竟客人好好地進來，我們該怎么賠怎么賠，我們跟客人之間自行協(xié)商。

邵先生：我要10萬你總要一個底價吧，底價沒有的。當(dāng)時還是我說的，我兒子一個月工資7000元左右，他（老板）就直接開口兩個月工資、營養(yǎng)費6000元，2萬塊錢。我說這個我接受不了，我兒子還未滿18周歲，還沒有結(jié)婚。這樣就白白燒傷了嗎？以后傷疤修復(fù)不用錢嗎？

杭州上城區(qū)沐沐家影院足道 負(fù)責(zé)人：你說你要10萬，那我覺得達不到10萬，你又嫌我們給的太低，那多少是個標(biāo)準(zhǔn)呢？只有由法律來裁定。

杭州上城區(qū)沐沐家影院足道 老板：反正該有的責(zé)任，該扛的我們也扛了，醫(yī)藥費我們差不多付了4萬塊錢了。能談攏最好，談不攏的他也別覺得他吃虧，我也別覺得我吃虧，現(xiàn)在是法治社會，該驗傷的驗傷是不是？他認(rèn)為以后永遠有疤了，我們聽了醫(yī)生的話之后，醫(yī)生說包括毛孔大部分是沒問題的，你也知道醫(yī)生也不敢說百分之百。

邵先生：你說回去跟你股東商量。為什么今天上午在醫(yī)院里面，我說你最低底價，你支支吾吾一直不說呢？

杭州上城區(qū)沐沐家影院足道 老板：你聽我說，他們的訴求還要少，所以我也不好意思，我其實已經(jīng)往上冒了一點。

邵先生：那明天出院的時候再那個一下。

杭州上城區(qū)沐沐家影院足道 老板：可以的，但是我覺得這個事情，大家要有一個正確的認(rèn)知，你覺得你吃虧了，我覺得我吃虧了，大家都不希望發(fā)生這種事情。

浙江省消防總隊醫(yī)院 郭醫(yī)生：每年到我們這里都有幾個，一個拔火罐，一個艾灸都會有燙傷。燙傷了有五步法，首先就是用冷水浸濕把火撲滅，把衣服澆透再慢慢脫下來，脫下來再繼續(xù)冷敷，一般冷敷半個小時左右，用干凈的敷料覆蓋起來再到醫(yī)院就診。