去年12月 王女士在杭州余杭萬達(dá)廣場的酷樂輪滑 給孩子報(bào)了35節(jié)課 花了4600元 今年三月 她發(fā)現(xiàn)授課的地點(diǎn)有問題
王女士:七八個(gè)到十來個(gè)(孩子)都會有,小孩平均年齡基本上都是4到6歲。上次我來的時(shí)候,這里全部都堆滿輪滑鞋,我過都過不去,這是基本的上課的一個(gè)常態(tài),家長這里密密麻麻坐一堆,還有很多輪滑的那個(gè),繞的那個(gè)像錐一樣的東西。
王女士帶著記者來到了商場一樓一處通道
門上有“常閉式防火門 禁止堵塞”字樣
她說酷樂輪滑的課程
有時(shí)就在這條消防通道進(jìn)行
她提供了相關(guān)視頻
采訪時(shí)
這里沒有進(jìn)行教學(xué)活動
只有移動推車
看起來像是用來擺攤的
王女士說去年年底繳費(fèi)時(shí)
這家店還在3樓
有固定的教學(xué)場所
后來換到了同層的其它位置
王女士:3月份它們變成多經(jīng)點(diǎn)位之后,我們就沒有固定的學(xué)習(xí)場所了,那么周一到周五不忙的時(shí)候,可能會去商場一樓這個(gè)大廳。如果遇到說節(jié)假日我們就在消防通道,那么這個(gè)情況至少持續(xù)了兩個(gè)月。
采訪時(shí)
這家酷樂輪滑沒有人在店里
營業(yè)執(zhí)照上的名字是
杭州夢煥體育文化發(fā)展有限公司
這和王女士付款截圖中的公司名稱一樣
王女士:可能還有兩千多塊錢,輪滑鞋算我一千兩百八一雙,我60%的課沒有上,他只退我兩百二。兩百二我也接受,但是兩百二我都沒看著。我也看了它的營業(yè)執(zhí)照,它只有一個(gè)教育咨詢。對于孩子的安全隱患,我認(rèn)為萬達(dá)應(yīng)該出來給我們做一個(gè)解釋,你為什么要允許這種事情?而且在5月6月他們又吸納了很多新的會員。
杭州余杭萬達(dá)廣場酷樂輪滑 工作人員:周二到周五是固定有一塊的,其它時(shí)間就是那種小的,稍微地方小一點(diǎn)的,如果人太擠太滿的話,如果怕撞到別人,才可能會消防通道那邊。它是流動性的,偶爾在那里上一次課。全部可以流動的,那后面給我們?nèi)慷即蜷_的沒有堵的。我們租的就是商場一樓的空位。
記者:咱們后期還要在這個(gè)消防通道上課嗎,或者地點(diǎn)能變一變嗎?
杭州余杭萬達(dá)廣場酷樂輪滑 工作人員:這個(gè)東西我要問一下萬達(dá)。它可以,實(shí)際上可以退到1500元,220元是因?yàn)檩喕绻愦┑袅,就是損壞的情況下。
記者也向萬達(dá)方面反映了相關(guān)情況
服務(wù)臺工作人員幫忙進(jìn)行了聯(lián)系
杭州余杭萬達(dá)廣場 工作人員:我們這邊不方便跟你們過多的進(jìn)行溝通,因?yàn)槲覀兏櫩投际怯性跍贤ǖ摹:茫?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">然后我們現(xiàn)在客服臺也是在正常工作,希望您不要去打擾他。
記者:咱們能記錄一下我們反映這個(gè)問題嗎,后續(xù)能不能公司方面對我們這邊進(jìn)行一個(gè)回復(fù)可以嗎?
杭州余杭萬達(dá)廣場 工作人員:我會向上反映。
記者向余杭區(qū)消防救援大隊(duì)
反映了相關(guān)情況
晚些時(shí)候消防部門反饋
已經(jīng)聯(lián)系了萬達(dá)方面
對方表示
后續(xù)不會讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
在消防通道授課
對于王女士反映的辦學(xué)資質(zhì)問題
余杭區(qū)文體局工作人員表示
需要進(jìn)一步核查
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