劉女士2024年5月8日到薊州區(qū)消協(xié)投訴稱，其5月1日路過世紀(jì)健康管理中心，被服務(wù)人員熱情招呼進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)一次腿部按摩服務(wù)，在按摩過程中工作人員不停的向劉女士推銷辦卡服務(wù)，最終劉女士辦理了一張1200元的會(huì)員卡。當(dāng)天晚上，劉女士的雙腿就出現(xiàn)了腫脹、疼痛的情況，第二天找到商家退卡退費(fèi)無(wú)果。薊州區(qū)消協(xié)調(diào)查調(diào)解中發(fā)現(xiàn)，商家在為劉女士辦卡時(shí)未出具任何收費(fèi)票據(jù)及辦卡協(xié)議，但劉女士雙腿腫脹事實(shí)清晰，享受的一次腿部按摩商家明確說體驗(yàn)服務(wù)不應(yīng)產(chǎn)生費(fèi)用。經(jīng)調(diào)解，商家同意為消費(fèi)者退款。

黃女士2024年1月9日投訴到西青區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，其在電商平臺(tái)團(tuán)購(gòu)永旺商場(chǎng)阿笑冰室的代金券2張，每張券付費(fèi)36元。1月2日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店內(nèi)消費(fèi)，店員不讓使用該代金券。經(jīng)調(diào)解，阿笑冰室表示因?yàn)樾聠T工不清楚線上的代金券政策，消費(fèi)者繼續(xù)使用代金券，同時(shí)商家贈(zèng)送消費(fèi)者雙人餐作為補(bǔ)償，消費(fèi)者表示滿意。

黃先生2022年7月與方正寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司天津分公司簽訂寬帶服務(wù)合同，因方正寬帶2023年4月底斷網(wǎng)且確定無(wú)法恢復(fù)，雙方2023年7月簽訂《方正寬帶業(yè)務(wù)受理單》退網(wǎng)協(xié)議，注明“退網(wǎng)原因：工程問題；退網(wǎng)金額931+200押金”。但未寫明具體退款時(shí)間。黃先生稱天津方正寬帶公司工人員人承諾3—6個(gè)月到賬，但至2024年3月仍未退款，投訴到北辰區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。天津方正寬帶公司答復(fù)北辰區(qū)消協(xié)，退費(fèi)業(yè)務(wù)均由北京總公司負(fù)責(zé)具體打款，天津無(wú)權(quán)處理，只能將用戶信息上報(bào)，退款具體時(shí)間不能確定。北辰區(qū)消協(xié)督促天津方正寬帶公司協(xié)調(diào)北京總部積極解決。