近日，張女士在我的長(zhǎng)沙APP《我要找律師》專(zhuān)區(qū)反映，她在西安購(gòu)買(mǎi)了一輛全新奧迪車(chē)，車(chē)輛運(yùn)輸回長(zhǎng)沙后，物流公司的駕駛員因操作失誤，導(dǎo)致她的新車(chē)受損，而物流公司拒不承擔(dān)賠償責(zé)任。

張女士講述，7月1日她在西安沛東奧誠(chéng)奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛全新2024款純電奧迪Q4，當(dāng)天她找到西安邁華冠物流有限公司將車(chē)輛發(fā)往長(zhǎng)沙。7月3日，車(chē)輛到達(dá)長(zhǎng)沙后，她前去收貨，竟發(fā)現(xiàn)車(chē)輛多處損壞。

“因?yàn)樗緳C(jī)操作不當(dāng)，卸車(chē)的時(shí)候把這個(gè)車(chē)卸成了事故車(chē)，前保險(xiǎn)杠壞了，輪胎鋼圈也壞了，兩個(gè)門(mén)也壞了，下面的底盤(pán)也壞了很多，現(xiàn)在動(dòng)不了，只有用吊車(chē)才能動(dòng)得了。”張女士告訴記者。

張女士認(rèn)為，物流公司應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。

“到4S店問(wèn)了一下損失在六七萬(wàn)左右，車(chē)現(xiàn)在變成這個(gè)樣子也沒(méi)人要了。物流公司必須把車(chē)收回去，然后賠我新車(chē)的價(jià)格，我多少錢(qián)買(mǎi)的給我多少錢(qián)，他們都不同意。”張女士表示。

為進(jìn)一步了解情況，記者找到西安邁華冠物流有限公司長(zhǎng)沙辦事處，一名負(fù)責(zé)人表示，事故原因確系司機(jī)操作失誤。

“司機(jī)操作失誤，在卸車(chē)的過(guò)程中掛上擋了，有個(gè)綁帶沒(méi)解開(kāi)，完了他又下去解綁帶，解綁帶的過(guò)程中，車(chē)自然溜了。”西安邁華冠物流有限公司長(zhǎng)沙辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示。

記者隨后又聯(lián)系了西安邁華冠物流有限公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱(chēng)，車(chē)主張女士未買(mǎi)保險(xiǎn)，因此無(wú)法賠付。

“我承認(rèn)是司機(jī)的失誤，但是解決這個(gè)事情的途徑要通過(guò)保險(xiǎn)公司，她自己操作失誤沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)，所以導(dǎo)致這個(gè)賠付不好搞。沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)，誰(shuí)賠付呢？走法律途徑好吧。”西安邁華冠物流有限公司負(fù)責(zé)人俞先生表示。

對(duì)于物流公司的答復(fù)，張女士表示：“物流公司如果買(mǎi)了保險(xiǎn)，就報(bào)保險(xiǎn)賠，如果沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)，你就自己賠，反正都是你們的責(zé)任。”

對(duì)此，律師表示，張女士與物流公司形成了運(yùn)輸合同，運(yùn)輸過(guò)程中貨物發(fā)生損壞，應(yīng)由物流公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

律師簡(jiǎn)介

尹 珍

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師