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公攤水費(fèi)數(shù)額大!廣東韶關(guān)一小區(qū)居民想換掉物業(yè)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-07-07

最近,

原北江水泥廠安置小區(qū)的居民們

向《民生關(guān)注》報(bào)料,

因?yàn)楣珨偹M(fèi)數(shù)額太大,

居民們對小區(qū)物業(yè)服務(wù)非常不滿意,

想要更換物業(yè)公司。


7月5日《民生關(guān)注》視頻

公攤水費(fèi)引起居民不滿


小區(qū)居民告訴記者,

7月份他們交水費(fèi)時(shí),

發(fā)現(xiàn)平時(shí)幾十元的水費(fèi)

變成了兩百多元。

物業(yè)表示是管道漏水,

需要分?jǐn)偮┧俊?/p>


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漏水量之大,

引起了居民的不滿。

有居民表示,

物業(yè)公司不是第一時(shí)間排查報(bào)修,

只是張貼了水投集團(tuán)的告示。


圖片


記者在現(xiàn)場看到,

告示中提到總表和戶表水量

相差12593噸,每戶需要分?jǐn)?9噸。


圖片


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居民 李女士


一天要流200噸。物業(yè)公司很不給力,不是說馬上想對策來處理,就是出了一個(gè)告示出來,直接就是收錢,讓我們?nèi)ダU費(fèi)。


圖片

居民


漏水不是我們業(yè)主要他查,物業(yè)都不管。


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雖然漏水點(diǎn)已經(jīng)修好了,

但是大部分的居民

并未繳納分?jǐn)偟乃M(fèi)以及維修費(fèi),

因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些費(fèi)用

應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。


圖片

居民 李女士


戶外公共設(shè)施,包括總表、水管、沙井的維修、保養(yǎng)和運(yùn)行是歸水投公司和物業(yè)負(fù)責(zé)管理的。現(xiàn)在水是通過總表漏走的,又沒有經(jīng)過我的表,為什么這個(gè)公攤要算到我們身上。這個(gè)維修漏水點(diǎn)和我們沒有關(guān)系,我們沒有用,是你們物業(yè)失職造成水流掉了。



居民:物業(yè)費(fèi)與物業(yè)服務(wù)不對等



記者也從居民的投訴中了解到,

除了此次漏水事件,

居民們對物業(yè)公司還有許多不滿。


7月5日《民生關(guān)注》視頻


居民們稱,

自2015年搬進(jìn)小區(qū)后,

一直是這家物業(yè)公司管理小區(qū),

物業(yè)費(fèi)是1.4元/平方米,

收費(fèi)并不低,

然而物業(yè)提供的服務(wù)并不對等。


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居民們還把物業(yè)做得不到位的地方

拍下來并打印了出來。

記者看到,居民反映的內(nèi)容包括

公共區(qū)域墻面臟亂、

地面損毀嚴(yán)重、有坑洼,

電動車管理不當(dāng)?shù)取?/p>


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居民 王女士


你看我們的車棚,車輛停放是不是不規(guī)范,存在安全隱患和消防隱患。


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居民


電梯壞了,很小的問題就六七千,由維修公司報(bào)價(jià),物業(yè)公司就收錢。我們小區(qū)連個(gè)門頭都沒有,最簡單的搞個(gè)鋁合金板,幾百元都不做的。


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記者了解到,

之前也有部分居民想成立業(yè)委會,

但當(dāng)時(shí)支持率不夠。

去年物業(yè)公司

把沒有交物業(yè)費(fèi)的居民告上法庭,

居民們現(xiàn)在決定把物業(yè)公司換掉。


圖片

居民


有部分人沒交,大部分人都交了。去年把我們部分沒有交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主告到法庭上去。


圖片

居民 王女士


我們要求更換物業(yè),按照新的合同,先協(xié)商再簽合同。


居民希望相關(guān)部門介入?yún)f(xié)助


7月5日《民生關(guān)注》視頻


記者向市水投集團(tuán)客服中心

詢問相關(guān)情況,

相關(guān)工作人員表示,

當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)管道漏水的情況,

抄表員第一時(shí)間通知了物業(yè)公司

排查漏水的原因,

水投集團(tuán)還連夜檢測漏水點(diǎn)。


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工作人員表示,

向居民收取的分?jǐn)偹M(fèi)

是根據(jù)供水合同收取的。


市水投集團(tuán)客戶中心副主任 顏麗端


他們小區(qū)的水表后管道不是水投公司去裝的,而是開發(fā)商去裝的,根據(jù)《韶關(guān)市城市供水用水合同》和2013年和我們簽訂的《住宅小區(qū)委托抄收水費(fèi)協(xié)議書》,產(chǎn)生的差額水量是用戶進(jìn)行按戶分?jǐn)。物業(yè)交了5000元,多退少補(bǔ)。我們幫他們修好了漏點(diǎn)。


圖片


針對居民認(rèn)為物業(yè)公司不作為的說法,

該物業(yè)公司的一位工作人員告訴記者,

物業(yè)費(fèi)的支出都用在了小區(qū)里,

由于小區(qū)沒有足夠多的維修基金,

因此像漏水點(diǎn)維修、

電梯維修等支出需要居民額外支付。


圖片


圖片

物業(yè)公司工作人員 林先生


員工開支、保安、保潔、綠化、管道抽化糞池等。大家可以把不滿意的地方提出來,再協(xié)商。


圖片


居民們表示,

將通過相關(guān)部門,

約物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,

等協(xié)商后再做最終決定。


圖片

居民 李女士


下周,希望相關(guān)部門來了后,和業(yè)主代表坐下來看看責(zé)任怎么分擔(dān),怎么處理,怎樣協(xié)商。



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