理想MEGA是3月份才發(fā)布的新車型
記者見到胡先生這輛車時
首先被車貼吸引了
這是名為庫洛米的卡通角色
胡先生說
因為孩子喜歡
他就貼了
買車也是用于接送孩子
當(dāng)時杭州有優(yōu)惠政策
他從嘉興趕去買了車
總共花了五十多萬
6月份提車
當(dāng)天回家的路上
他就感覺車子有點(diǎn)跑偏
視頻中可以看到
胡先生雙手離開方向盤
行駛路線會向右側(cè)偏離
我們必須提醒一下
注意安全駕駛
更不要使用手機(jī)
胡先生:正常手松一點(diǎn)它是要回正方向,它是要回過頭的,左邊就是很緊,右邊就是很松,然后我去他們嘉興這邊4S店去檢測了,然后發(fā)現(xiàn)確實是跑偏的,然后他們現(xiàn)場做了四輪定位,調(diào)好以后還是沒有解決。4S店四輪定位設(shè)備肯定不是特別好,然后打電話跟他店員說,你帶著電腦我們?nèi)ネ饷嬉黄鹱,然后他全程是看著的,做完以后呢?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(0, 0, 0);">當(dāng)場是還好的,可是開到第二天又不行了。
胡先生說
他先在嘉興的理想汽車服務(wù)中心
做了四輪定位
又去外面的修理廠做了一次
效果都不太理想
后來
他去杭州的理想汽車服務(wù)中心檢查
胡先生:他拿尺子量了一下,當(dāng)場就發(fā)現(xiàn)這個是存在偏差的,軸距存在偏差。還有一個,就這個車的底盤,元寶梁的四顆螺絲,它是沒有打任何標(biāo)記的,然后當(dāng)時試駕車頂起來,同樣一款車頂起來,它的螺絲是有標(biāo)記的。那我就存在疑問了,這個車是不是他們出廠的時候,根本就沒有調(diào)好。
現(xiàn)場胡先生拿尺子量了一下
左前輪跟擋泥板的間距是8.5厘米左右
右前輪跟擋泥板的間距有9.5厘米左右
胡先生提供了他這輛車元寶梁螺絲的照片
上面沒有標(biāo)記
他又提供了另一張照片
說是在4S店內(nèi)拍的同型號展示車
螺絲上能看到有一個標(biāo)記點(diǎn)
胡先生說
目前杭州的門店在處理售后
他帶記者從嘉興出發(fā)
來到了蕭山鴻興路上的
“理想汽車杭州寧圍服務(wù)中心”
理想汽車杭州寧圍服務(wù)中心 李經(jīng)理:當(dāng)時來到杭州來做檢測的時候,我們上了四輪定位儀,其實當(dāng)時的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是原廠數(shù)據(jù)了。7月9日應(yīng)胡先生要求,我們把它還原成原廠的這個數(shù)據(jù)。還原完了以后,我們的技師也陪同胡先生去做了試車了。
胡先生:沒有,沒去,然后我們還記錄儀上看到,你們技師是在路上經(jīng)過了最少三次的調(diào)試。
理想汽車杭州寧圍服務(wù)中心 李經(jīng)理:這個也是在四輪定位的調(diào)整范圍之內(nèi);貋砹艘院笪沂菃栠^你,你說這個車正常。
胡先生:這個車現(xiàn)在開著是還可以,然后我們昨天晚上回去,今天早上起來的時候,方向盤就變重了一點(diǎn)。
對于胡先生質(zhì)疑的車輪間距
以及螺絲上的標(biāo)記點(diǎn)
李經(jīng)理這么回應(yīng)
理想汽車杭州寧圍服務(wù)中心 李經(jīng)理:我們也找同樣的車型,也做了一個測試,這個偏差值其實是沒有任何問題的。
記者:這個標(biāo)準(zhǔn)是有一個數(shù)值嗎?
理想汽車杭州寧圍服務(wù)中心 李經(jīng)理:國家是有數(shù)值的,作為企業(yè)端來講,我們的要求,公差肯定是在這個之內(nèi)的,企業(yè)目前要求的一個公差,這是內(nèi)部的一個東西,可能目前來講,我也不方便告知。色標(biāo)的話,我們得到總部的回復(fù)是這樣子的,因為這款車是一個新車型,前面的一批量的時候,我們是為了保證,前面的扭矩是標(biāo)準(zhǔn)的,因為我們都是機(jī)器上去的,所以我們會做一個人工的復(fù)檢,7447號以后,我們現(xiàn)在就是不做人工的復(fù)檢了,我們之前的這些設(shè)備,都非常穩(wěn)定了。
李經(jīng)理關(guān)于車輪間距的這番解釋
胡先生不太認(rèn)可
想再找第三方檢測看看
后來理想公關(guān)部反饋
胡先生提到無人陪同試車
店里表示維修專家有陪同試車并保存錄音
胡先生先前在嘉興4S店
檢測四輪定位底盤數(shù)據(jù)無問題
經(jīng)外部修理后
在杭州4S店再次檢測中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差
胡先生不認(rèn)可,他表示會找第三方檢測
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