開欄的話 “要下大氣力解決老百姓‘家門口’的噪聲、油煙、惡臭等問題，積極回應人民群眾關切�！睘樯钊胴瀼芈鋵嵙暯娇倳浽谌珖鷳B(tài)環(huán)境保護大會上的重要講話精神，從5月初至8月中旬，上海市生態(tài)環(huán)境局開啟“群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題百日攻堅專項行動”。 自即日起，12345市民服務熱線、新民晚報社融媒體各端開通“美麗上海聽民聲”線索征集渠道，噪聲擾民、油煙擾民、異味擾民、揚塵污染……如果您正被這樣的“急難愁”所困擾，都可以向我們“一訴衷腸”，生態(tài)環(huán)境部門將通過重點排查、集中攻堅、回訪督導等，讓操心事、煩心事、揪心事的整改解決“樁樁有回音 件件有落實”。 美麗上海，阿拉都是行動者——行動期間，我們更加期待著您建言獻策的“好聲音”，在聚民心民力、集民智民慧中，讓更多“金點子”化作生態(tài)環(huán)境治理的“金鑰匙”，一起繪就生態(tài)之城、美好生活的“實景畫”。 線索征集渠道 市民服務熱線：12345 新民晚報新聞熱線：962555 新民App：“幫儂忙”頻道 微信公眾號：新民幫儂忙 上海徐匯區(qū)漕河涇龍漕路周邊居民反映，樓下的燒烤店散發(fā)出的油煙異常濃烈，導致平日里“都不敢打開家里的窗戶”，日常生活受到明顯影響�！坝蜔煍_民”問題到底如何破解？“消除油煙味”和“保留煙火氣”是否能夠“兩全”？對此，幫忙君實地探訪。 破墻開洞 油煙擾民 居民抱怨的擾民燒烤店位于龍漕路59號底層，該樓是一棟20多層商住綜合樓，4層以上為居民住宅，沿街商鋪之前分別經營著燒烤店、特色家常菜、茶餐廳、拉面店和黃燜雞米飯等餐飲業(yè)態(tài)，商住綜合樓背面則與居民小區(qū)毗鄰。 附近小區(qū)居民向幫忙君介紹，樓下這家燒烤店是2022年下半年開張的，一到晚上生意就特別好，經常營業(yè)到凌晨兩三點，喧鬧的夜市讓附近居民飽受噪聲之苦，燈光污染也照得馬路對面二樓居民睡不了覺。 整改之前的燒烤店 更讓居民們難以忍受的是，由于龍漕路該商住綜合樓沒有專用煙道，這家燒烤店于是從墻壁開洞排煙，油煙直接從墻內排向墻外，并隨風飄散到居民小區(qū)家中，從底樓到高層居民無一幸免，空氣中充斥著濃烈的油煙味。 熏得人受不了，家里有上了年紀的老人，更是被嗆得胸悶氣急，咳嗽咳得睡覺都睡不好。 由于沒有專用煙道，燒烤店破墻開洞排煙 除了燒烤店，位于該商住綜合樓的另外幾家餐飲店同樣也沒有專用煙道，這些餐飲店每天燒炒的油煙也是沿街排放，直通上方和西側的龍漕路居民樓，讓附近居民苦不堪言。于是，他們將問題反映給了地段所屬的漕河涇街道。 嚴格整改 引導轉型 漕河涇街道相關負責人向幫忙君反饋，餐飲油煙行政執(zhí)法權2022年8月起開始下沉到街道辦事處。接到居民投訴后，漕河涇街道立刻牽頭區(qū)生態(tài)環(huán)境局、城管執(zhí)法等開展聯(lián)合行動。調查發(fā)現，龍漕路該商住綜合樓沒有專用煙道，燒烤店于是從墻壁開洞排煙，結果影響到了周邊居住環(huán)境。查明情況后，執(zhí)法大隊開具責令改正通知書，要求違規(guī)商鋪即日起改正。之后，執(zhí)法大隊還聯(lián)合街道加強對該路段的巡查和管控，督促經營主規(guī)范經營、禁止油煙擾民。 居民的生活質量要有保障，小微餐飲企業(yè)的生存也不容忽視。在開展整治過程中，街道與區(qū)生態(tài)環(huán)境局多次組織協(xié)商會議和現場走訪說理，為餐飲企業(yè)出謀劃策，說服經營主轉變油煙業(yè)態(tài)，改煎炒為蒸煮，這樣既解決了油煙問題，也能滿足居民多樣化需求。 在嚴格執(zhí)法并進行環(huán)保普法工作的同時，開展說理式執(zhí)法，既確保了社區(qū)環(huán)境整潔，又能提升城市煙火氣。 徐匯區(qū)生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法大隊二中隊趙如告訴幫忙君。 幫忙君在現場看到—— ▶ 目前龍漕路上的炙熱燒烤店已關閉，改為了理發(fā)店，原先私自打通的排油煙洞口也已經被堵上，墻面粉刷一新； 原先的燒烤店已經關閉，現在變成了一家美發(fā)店 ▶ 茶餐廳將烤鴨爐搬離了龍漕路，店員每天在有資質的場地熏烤鴨子，再將烤好的鴨子送到門店； 茶餐廳已將烤鴨爐搬離 ▶ 黃燜雞米飯里的黃燜雞和黃燜排骨由高壓鍋燒煮； ▶ 原先的拉面店轉讓給了養(yǎng)生美容館，實現業(yè)態(tài)轉變； ▶ 特色家常菜炒菜館則改為腸粉店，開業(yè)在即。 炒菜館改為腸粉店 路過的居民紛紛感嘆道： 燈光、油煙，都改進了！阿拉又能過上安生日子了！ 長效管理 出臺指南 餐飲油煙擾民問題頻發(fā)，如何能形成長效管理機制，從根源上破解難題？今年2月份，徐匯區(qū)由區(qū)生態(tài)文明建設領導小組辦公室牽頭，建立聯(lián)動處置餐飲油煙擾民工作機制，通過首接會辦、問題聯(lián)處、矛盾聯(lián)調、信息共享等方式，多方聯(lián)動，第一時間牽頭相關部門開展上門核實、依法處置、矛盾調解等工作。同時，還制作了《徐匯區(qū)餐飲油煙污染防治現場執(zhí)法檢查指南》《關于餐飲油煙信訪處置用語指導》等文件，助力行政執(zhí)法事項的下沉有效銜接，讓街道在處理類似問題時有法可依、行動規(guī)范。 徐匯區(qū)生態(tài)環(huán)境局副局長談燕表示，指導意見重點對餐飲選址、審批告知、凈化設施、運維管理、油煙排放、異味治理、清潔能源、在線監(jiān)控等工作提出明確要求，以街鎮(zhèn)為平臺，會同相關部門定期排查、巡查、宣傳和整治工作；同時，區(qū)生態(tài)文明建設領導小組辦公室加強督促和暗訪，部門協(xié)同，形成合力，保護環(huán)境，積極營造和諧健康宜居環(huán)境。 同時，還通過“一網通辦”“隨申辦”系統(tǒng)共享不具備開設餐飲條件的“負面清單”，讓有意開店的經營主事前避開不合規(guī)場地。此外，開發(fā)了“徐匯環(huán)保監(jiān)管”小程序，通過科技的力量遠程發(fā)現餐飲油煙超標情況，及時預警、推送、檢測、處置，做到對餐飲油煙精準、高效、快速處置。據了解，相關在線監(jiān)測工作正在逐步覆蓋全區(qū)。
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