7月5號
小胡打算給新買的摩托車上牌
結(jié)果在運(yùn)輸?shù)耐局?/span>
新車“受了傷”
小胡買了一輛川崎摩托車
新車價(jià)格說是七萬多塊錢
因?yàn)橐\(yùn)去上牌
他在貨拉拉小程序上下了單
費(fèi)用是164元
小胡:在把貨物運(yùn)過去以及返回,往返的兩趟途中,這個摩托車在貨車內(nèi)均發(fā)生了翻倒。那其實(shí)車身的很多部位受到了刮蹭,或者說損傷,然后我把這個損傷給4S店拍照,拍視頻讓他們定了一下?lián)p,那損失他們給我的反饋是,高達(dá)一萬三千多元。
新車買來一次沒騎就需要維修
小胡表示心里很痛
他給記者看了照片
摩托車的車頭、油箱、把手等位置
均有不同程度損傷
4S店出具的維修清單
最終的維修價(jià)格是13844元
小胡:因?yàn)槲乙彩?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">駕照剛考出,因?yàn)槲沂潜容^保守的那種,我是希望在駕校里面我能把車練得更加熟。因?yàn)檫@邊(4S店)到那邊(車管所),大概有三十公里的路,一個是如果白天開過去的話,天氣比較炎熱。另外一個的話我對自己上路也不是很有信心,所以我覺得是貨車?yán)^去更保險(xiǎn)一點(diǎn),我選擇了貨車幫我拉過去。
訂單備注中寫著
運(yùn)的是一輛摩托車
還讓司機(jī)準(zhǔn)備好防倒的相關(guān)裝備
上完牌照再運(yùn)回來
小胡說 運(yùn)送當(dāng)天
司機(jī)確實(shí)帶來了固定用的材料
裝車的時(shí)候也做了固定
可就在去的路上
車子發(fā)生了傾倒
小胡:但是因?yàn)樵诼飞,也不好扶起來,然后倒著就運(yùn)過去了;貋淼臅r(shí)候我和司機(jī)說,我們給他綁得好一點(diǎn),結(jié)果回來的時(shí)候到了目的地一看,又倒了。最后把它運(yùn)到了我正在學(xué)安駕的一個駕校,蕭山那邊的,那邊的教練一看就說,這個師傅綁得不太專業(yè),然后也問他了是不是第一次綁摩托車,師傅也確實(shí)說他是第一次綁。
小胡希望
車子維修的損失能由平臺承擔(dān)
現(xiàn)場通過訂單聯(lián)系司機(jī)
系統(tǒng)顯示訂單已完成
為保障隱私安全
可聯(lián)系在線客服幫您聯(lián)系司機(jī)
小胡:這車確實(shí)也比較貴,我也想這個錢是不是平臺來承擔(dān)這部分一定的責(zé)任。因?yàn)槲也皇钦f隨便找了個司機(jī),跟他接了個活,我是通過平臺,然后也備注了,就是說我做到了我能做到的所有事吧。不然的話,我現(xiàn)在這個感覺就是比較無力,找保險(xiǎn)他說保險(xiǎn)不在范圍,找貨拉拉,他說你跟司機(jī)協(xié)商,那司機(jī)說這個我也沒辦法。那我這樣一趟一萬多的損失,我自己也比較難受。
記者把問題反映給了平臺
平臺后來回復(fù)
經(jīng)核實(shí) 該貨物為裸裝
且4S店人員一起與司機(jī)裝貨并跟車
平臺服務(wù)協(xié)議里有明確條款
平臺只為客戶提供運(yùn)輸服務(wù)
貨物需要客戶根據(jù)貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)
自行妥善包裝
摩托車未按照打包標(biāo)準(zhǔn)裝車
出現(xiàn)貨損客戶與司機(jī)均有一定責(zé)任
建議客戶與司機(jī)協(xié)商
平臺這邊也會
協(xié)助客戶與司機(jī)進(jìn)行溝通
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