高齡老人報(bào)名包價(jià)游

旅行社收了電子版護(hù)照

嗯，護(hù)照沒問題！

乘機(jī)前卻被告知無法免簽入境

咦，護(hù)照有問題？

上海市靜安區(qū)人民法院結(jié)合雙方當(dāng)事人訴辯意見，經(jīng)審理認(rèn)為：

1.被告應(yīng)承擔(dān)更詳盡的告知義務(wù)

被告旅行社作為專業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，在包價(jià)游時(shí)應(yīng)盡到必要的注意義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)游客的護(hù)照信息進(jìn)行嚴(yán)格核查，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知游客。并且，原告王阿姨年近古稀，被告理應(yīng)承擔(dān)更詳盡的告知義務(wù)。

2.被告退還原告團(tuán)費(fèi)，并承擔(dān)其交通費(fèi)

被告違約導(dǎo)致游客遭受損失，游客有權(quán)要求被告承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但原告要求退一賠一，并沒有合同約定，也沒有法律規(guī)定，法院無法支持該項(xiàng)訴請(qǐng)。最終上海市靜安區(qū)人民法院判決，被告退還原告團(tuán)費(fèi)，并承擔(dān)原告往返機(jī)場(chǎng)的交通費(fèi)。