董師傅：

我大哥的孫子，跟他一起在玩，那天晚上他跟他媽媽說，我孫子怎么有這么多派對的蛋幣，然后我哥打我電話，說你孫子可能在充游戲幣。所以我打開才發(fā)現(xiàn)，實際上他7月份就已經(jīng)充了，8月份的時候我才發(fā)現(xiàn)。

記者：

充了多少？

董師傅：

充了7421元。

記者：

為什么暑假開始充錢？

董師傅的孫子：

因為暑假的時候我才知道我爺爺支付密碼，我爺爺買包子的時候，不小心看見的。

廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服：

您登陸的游戲賬號是已經(jīng)實名，且實名為成年人的。

廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服：

之前反饋的游戲充值消費問題，我們由審核人提供的相關(guān)信息、以及游戲的賬號數(shù)據(jù)進行核實，核實到當前未成年人消費可信度是比較高的，所以為您申請了核實反饋，當前退款金額577.6元，建議您可以考慮一下。

記者：

為什么退回的是577元，這個怎么算出來的？

廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服：

在本次事件中，我司已經(jīng)承擔了品牌應(yīng)盡的義務(wù)，嚴格按照國家規(guī)定，上線了防沉迷系統(tǒng)，防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。同樣的家長也是需要承擔對應(yīng)的監(jiān)管失職責任的。

 “蛋仔派對” 客服：

廣東歡太、百度、泳泳科技、小米、vivo廣東天宸、應(yīng)用寶渠道未成年充值問題，需要聯(lián)系對應(yīng)渠道客服受理。