前段時間廖先生買了一輛日產(chǎn)軒逸 他反映在高速上正常行駛時 車輛速度從120碼瞬間降到80碼 可他壓根就沒踩剎車 廖先生說 這輛東風(fēng)日產(chǎn)軒逸 是在杭州元通城北專營店提的 花了11萬多 廖先生：4月20號買的這個車，在開了700多公里的時候，在高速上就突然間一次就是抖動，然后速度降下來了。第二次是直接，我開的是 120 碼，這個車身就跟直接撞上去是一樣的，直接掉了80碼。 廖先生表示當(dāng)時都是正常行駛 沒有進行其他操作 由于事發(fā)突然 也沒有相關(guān)視頻資料保存下來 他說提車三個月左右 在高速上就發(fā)生了兩次類似情況 出現(xiàn)這些情況的原因究竟是什么 還需要門店試車檢查 可試車過程中的一些責(zé)任劃分 廖先生有疑問 廖先生：如果車就是說在高速上發(fā)生重大事故了，或者什么東西，都是走我車的保險，意思都我的責(zé)任。
東風(fēng)日產(chǎn)元通杭州城北專營店服務(wù)總監(jiān) 王總：在檢查過程當(dāng)中沒有發(fā)現(xiàn)異常，同時進行一個電腦檢測，也沒有發(fā)現(xiàn)發(fā)動機有故障，或者說變速箱有故障的異�，F(xiàn)象。那針對這種狀況可能會存在幾種情況，第一個車子本身有問題，第二個可能是操作上有誤操作問題。那么我們根據(jù)這個實際的維修需求需要，那需要去路上去試車，那試車時候我們需要簽一個試車協(xié)議。
關(guān)于廖先生的疑問
王總表示可能有誤會
東風(fēng)日產(chǎn)元通城北專營店服務(wù)總監(jiān) 王總：萬一車輛發(fā)生被人追尾或者碰擦，或者什么樣的情況，這都有可能，因為在路上的狀況比較多，那么這個客戶就是要積極配合，用保險去處理這個事情。當(dāng)然如果是我們自己在使行駛過程當(dāng)中出現(xiàn)操作的誤操作或者說違規(guī)操作，那肯定是由我們自己承擔(dān)責(zé)任的。如果是車輛本身問題引起的意外，也是由我們以及廠家承擔(dān)責(zé)任。
廖先生：我接受這種說法。
晚些時候
廖先生反映
車輛又出現(xiàn)了類似情況
他打算讓門店試車
進行檢查
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