浦東新區(qū)康涵路188弄

仁恒珊瑚世紀(jì)

整個小區(qū)成盲區(qū)

浦東新區(qū)康涵路188弄仁恒珊瑚世紀(jì)小區(qū)是去年1月交房的，業(yè)主們?nèi)胱『蟀l(fā)覺，家里的手機(jī)信號非常微弱，樓梯、電梯、地庫等公共部位更是幾乎沒有信號。

寶山區(qū)淞灣路390弄

柏悅江灣

地下車庫“斷網(wǎng)”

柏悅江灣的何女士告訴幫忙君，小區(qū)是今年7月剛剛交付，地下車庫內(nèi)的信號是嚴(yán)重缺失。

地下車庫還安裝了公共充電設(shè)備，需要掃碼支付，同樣離不開網(wǎng)絡(luò)。

松江區(qū)莘磚公路399弄

英郡雷丁

十多年苦無信號

英郡雷丁小區(qū)業(yè)主則是“苦信號差久矣”。據(jù)業(yè)主們所述，無論是小區(qū)一期還是二期，信號覆蓋都非常差，三大運(yùn)營商的信號“沒一個合格的”。在家辦公或日常生活，完全只能靠寬帶，此情況已存在了十多年。

業(yè)主們說，平時打電話、發(fā)信息都是靠寬帶和無線Wi-Fi，用的是微信電話。但涉及收驗證碼之類的，就沒招了。

民聲建言

核查原因應(yīng)認(rèn)真全面

小區(qū)通信信號差，給居民的正常生活和居家辦公都帶來了很大困擾，有的甚至持續(xù)了多年，更是苦不堪言。

然而，當(dāng)居民向相關(guān)運(yùn)營商反饋，要求核查原因時，卻往往遭遇“打太極”“踢皮球”，問題始終無法解決。幫忙君了解到，運(yùn)營商工作人員即便是上門核查，最終回復(fù)往往“很敷衍”，常常將信號差原因歸結(jié)為“受房屋結(jié)構(gòu)影響，墻體阻擋造成信號穿透能力弱”，整個過程流于形式。

對此，市民指出，對于信號差問題，運(yùn)營商在核查時能否多一些真誠，做一些更加全面的調(diào)查，找出問題的癥結(jié)所在，而非流于形式，為了回復(fù)而回復(fù)。

基站布局應(yīng)滿足需求

據(jù)了解，目前普遍采用的5G通信技術(shù)雖然有著高速度、低延時等優(yōu)點(diǎn)，但也存在輻射傳播能力較弱、抗干擾能力較弱等問題。城市中，一個5G基站輻射范圍直徑約200米，要保證信號覆蓋，就必須確保設(shè)置基站的數(shù)量。

2007年，國家相關(guān)部委就有文件明確要求通信基礎(chǔ)設(shè)施要納入住宅項目的工程概算中，但在以往的實際操作中，這方面的工程建設(shè)通常由各大運(yùn)營商負(fù)責(zé)，所以開發(fā)商們自然對之“不聞不問”。到了2020年，國家相關(guān)部委為避免運(yùn)營商之間的重復(fù)投資建設(shè)，下發(fā)了文件，要求各運(yùn)營商嚴(yán)格執(zhí)行共建共享的要求，并加強(qiáng)與地方部門的協(xié)同。三大運(yùn)營商則以此文件為依據(jù)，不再對小區(qū)的通信基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資建設(shè)。而由于在小區(qū)設(shè)計圖紙審查、竣工驗收等監(jiān)管環(huán)節(jié)，也沒有在這一方面執(zhí)行相關(guān)的政策文件要求，這就造成了在不少新近開發(fā)的小區(qū)中，出現(xiàn)了運(yùn)營商“撤出”、開發(fā)商又不管的“真空地帶”。

針對這一問題，不少市民呼吁，信號覆蓋關(guān)系民生，運(yùn)營商在規(guī)劃基站布點(diǎn)時應(yīng)充分考慮居民的切實需求，而相關(guān)部門也應(yīng)協(xié)調(diào)包括開發(fā)商等在內(nèi)的相關(guān)各方，共同推進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落到實處。