余女士購買空調(diào)支付了3.1萬元，空調(diào)店派人上門安裝了空調(diào)內(nèi)機(jī)。隨著裝修接近尾聲，余女士便想聯(lián)系對(duì)方安裝外機(jī)，沒想到對(duì)方卻跑路了。

余女士在維權(quán)的過程中發(fā)現(xiàn)，受害者還不止她一人。余女士表示，這家空調(diào)專賣店還有經(jīng)營其他品牌的空調(diào)，而大多數(shù)的受害者都是購買日立空調(diào)。

記者在大家的銷售合同上發(fā)現(xiàn)，這幾位消費(fèi)者是和一家名為福州中揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的銷售方簽訂了購買合同，合同封面上都有明確的“日立變頻家用中央空調(diào)”字樣。采訪當(dāng)天，記者來到了這家位于渡頭路空調(diào)專賣店，看到門店大門緊閉。記者試圖通過電話聯(lián)系門店負(fù)責(zé)人邱先生，但始終無法聯(lián)系上�，F(xiàn)場，記者也向日立空調(diào)福州總代理了解情況，工作人員表示，會(huì)安排人員上門查看安裝進(jìn)度，但消費(fèi)者需自費(fèi)購買外機(jī)。

隨后，記者將情況反映給了羅源縣市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，7月初就已經(jīng)收到許多消費(fèi)者的投訴，他們也在積極與商家做溝通，到7月23日就無法與商家取得聯(lián)系；后續(xù)會(huì)將公司列入經(jīng)營異常名錄，也建議余女士等人起訴維權(quán)。