8月10日,一顧客反映其在浙江溫州一家餐廳就餐時損壞一根筷子,賠了餐廳100元。14日,轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門工作人員介紹,已接到相關投訴,正在處理。
現場視頻顯示,一名顧客稱,他和同伴在浙江溫州的深海黑珍珠餐廳就餐,一頓飯花了一萬多元。但他們在就餐過程中損壞了一根筷子,店方要求賠償100元。視頻中,店里一名工作人員表示,損壞的筷子是德國進口的白瓷筷子,買入時價格為158元。
記者了解到,事發(fā)于8月10日晚間。事發(fā)后,該餐廳工作人員接受媒體采訪時曾表示,筷子是白瓷材質的,成本價為八九十元,餐廳方面是根據筷子成本價要求賠付的。據其了解,后來店方已將筷子的賠償費用退給了顧客。
14日,一名當事顧客告訴記者,損壞的筷子是公筷,是不小心掉下摔斷的,并非故意損壞。用餐時,他們也沒看到桌子上有關于筷子價格或者需要小心使用的提示。
“如果知道是這么貴的筷子,誰會故意損壞呢?我們肯定會小心使用,或讓店家直接拿走!痹擃櫩头Q,當晚商家沒向他們出具這根筷子具體的賠付標準,只給出了11668元的賬單,其中包含損壞筷子的費用。最終,他們還是按照賬單結賬離開了。
該餐廳工作人員稱已將筷子賠款退還,對此該顧客告訴記者,當時是他朋友結的賬,不過結賬后并沒收到這筆錢!熬退阃嘶貋砦覀円膊粫樟!該顧客表示,他們并不是為了炒作,只是此前沒有遇到這種事情,所以才發(fā)出來讓網友評評理。
據了解,深海黑珍珠餐廳位于溫州市鹿城區(qū),餐廳位置臨江,團購平臺顯示該餐廳的人均消費價位為433元。報道發(fā)布后,不少網友在評論區(qū)質疑該筷子是否真的價值上百元。
8月14日,記者致電涉事餐廳,接線人員表示餐廳正常營業(yè),不過關于白瓷筷子一事其并不了解。
溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局一名工作人員告訴記者,10日,他們已經接到關于此事的投訴,轄區(qū)市場監(jiān)督管理所在處理,其暫不了解處理結果。
記者搜索網購平臺發(fā)現,關鍵詞為“德國陶瓷、骨瓷筷子”的商品售價在幾十元至數百元不等,與普通筷子相比確實價格較高。其中,也不乏有禮盒裝瓷筷子產品每雙售價超70元。
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