小馬：當(dāng)時(shí)（對(duì)方）人在現(xiàn)場(chǎng)，交警也處理了，處理結(jié)果就是對(duì)方全責(zé)。

小馬：他們保險(xiǎn)公司就是拖，說什么手續(xù)不齊。（我）材料已經(jīng)交齊了，一開始說拍個(gè)照片就行，馬上打錢，照片拍完了又說寄原件。原件寄完了，我給他連打了四天的電話，我說有沒有給我準(zhǔn)確的打款時(shí)間，他說我會(huì)給你回復(fù)的，等了一個(gè)多月了。

小馬：保險(xiǎn)公司跟這個(gè)金先生，就是撞我車的那個(gè)人，他們有個(gè)協(xié)議。他（金先生）授權(quán)這個(gè)錢，這個(gè)保險(xiǎn)的錢，到時(shí)候打到我的銀行賬號(hào)名下。

中科順達(dá)交通科技有限公司  負(fù)責(zé)人：我們?cè)诒ｋU(xiǎn)與統(tǒng)籌之間的一個(gè)叫做安全預(yù)防，安全管理。因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)車都要我們中科順達(dá)的，生產(chǎn)的一套智能設(shè)備安裝，24小時(shí)實(shí)時(shí)管理監(jiān)控駕駛員的行為規(guī)范，那么在這個(gè)過程中如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，我們承擔(dān)像商業(yè)保險(xiǎn)類似的承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)錢我們要打到修理廠，然后要他（金先生）授權(quán)委托書，授權(quán)到我們這里，我們才能打到修理廠，因?yàn)樾蘩韽S跟我們沒有關(guān)系的。那么授權(quán)委托書，上次他（小馬）也來跟我投訴的，然后我問了我們的工作人員，那么他們說資料基本上都齊了，就差他這個(gè)授權(quán)委托。這里肯定有誤會(huì)的，不是說我們一定說不給他錢什么的。

記者：你不是說之前簽過一個(gè)委托書？

中科順達(dá)交通科技有限公司  負(fù)責(zé)人：這個(gè)是委托書，對(duì)對(duì)，權(quán)益轉(zhuǎn)讓書嘛，權(quán)益轉(zhuǎn)讓書你原件有沒有寄過來。

小馬：老早寄過來了，客服都已經(jīng)說收到這個(gè)原件了，就是不打錢。

中科順達(dá)交通科技有限公司  負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在事情搞清楚了，找到了是吧，資料都齊了，那么馬上處理，下午五點(diǎn)之前。