手機(jī)屏幕有殘影 記者幫忙得解決
華為授權(quán)服務(wù)中心石家莊北辰廣場店店長 張奕：他剛買的時(shí)候肯定是沒有，用了一段時(shí)間之后所有的材質(zhì)都是這樣，這種白屏的界面上有個(gè)殘影相當(dāng)于長時(shí)間玩游戲或者看視頻停留在一個(gè)界面上，會有這種情況。它嚴(yán)格來講也不是人為的，所有的屏幕尤其是OLED長時(shí)間用，或者玩游戲，可能在一個(gè)界面、一個(gè)畫面的時(shí)候都會有這種現(xiàn)象，這是屬于正常范圍之內(nèi)的，所以我們也在溝通，也在協(xié)調(diào)這個(gè)事情。
既然華為售后不給維修手機(jī)，那華為手機(jī)客服是什么態(tài)度呢？記者和張浩也現(xiàn)場撥通了華為終端服務(wù)熱線電話。
華為終端服務(wù)熱線電話客服人員：暫時(shí)以門店的檢測為準(zhǔn)，目前你說的情況我們也跟門店在溝通，讓他們盡快溝通。
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