福州的段女士向《維權(quán)超給力》反映,六年前她將新房交給“宅一生”裝修公司裝修,施工過(guò)程中房屋漏水導(dǎo)致家具被泡。段女士要求裝修公司盡快返工修復(fù),但拖延至今仍未完工。對(duì)此,項(xiàng)目經(jīng)理回應(yīng)稱(chēng):因公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)困難導(dǎo)致售后處理效率較低。
987私家車(chē)廣播,贊82018年12月,段女士與福建宅一生裝飾工程有限公司簽訂了裝修合同,委托該公司“全包”設(shè)計(jì)裝修她在閩侯縣碧水琴灣花園的一套面積180㎡的新房,裝修款共18萬(wàn)元,雙方約定工期為1年。
段女士與宅一生簽訂的裝修合同
由于2019年底新冠疫情爆發(fā),裝修公司并未如期將房屋裝修完畢。2020年春節(jié)后,負(fù)責(zé)段女士家裝修的項(xiàng)目經(jīng)理離職,由另一位邱經(jīng)理接手。此時(shí),整個(gè)房屋的裝修已經(jīng)完成了80%,僅剩下水電、地板等收尾工程。2020年4月,段女士便將工程尾款支付給了裝修公司。
段女士支付裝修尾款
然而付完尾款后,段女士發(fā)現(xiàn)裝修進(jìn)度變得十分緩慢,她多次催促邱經(jīng)理盡快將收尾,但對(duì)方卻一拖再拖。2021年12月,段女士忍無(wú)可忍,便先更換了入戶門(mén)鎖,自行將部分家電搬運(yùn)入場(chǎng)。“我實(shí)在等不下去了,只能自己行動(dòng)起來(lái),這么大的房子空在那里那么久,一家人一直住在舊房子。”
段女士的房子現(xiàn)狀
2023年1月,段女士突然發(fā)現(xiàn)新房二樓天井處發(fā)生漏水,雨水從窗戶灌入室內(nèi),導(dǎo)致儲(chǔ)藏間木地板、房門(mén)、櫥柜泡水,墻壁被泡發(fā)霉。段女士查明漏水原因系天井防漏水施工存在漏洞,便要求裝修公司返工做好天井防漏,并且將被泡壞的家具換新。
房屋天井漏水
段女士表示,項(xiàng)目經(jīng)理邱先生雖然口頭答應(yīng)返工,但施工進(jìn)度仍然十分緩慢,一年的時(shí)間內(nèi),工人僅返工重做了天井防水并更換了儲(chǔ)藏室的門(mén)。直到目前,段女士家二樓還是一片水泥地,木地板遲遲沒(méi)有重新安裝。“我催他一下動(dòng)一下,不催就不動(dòng)工,每次就回我‘會(huì)安排’,但就是沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。”
段女士的房子現(xiàn)狀
段女士表示,從2023年11月份開(kāi)始,邱經(jīng)理便不再回復(fù)她的微信,故意不接聽(tīng)電話,導(dǎo)致裝修徹底停滯!把b修負(fù)責(zé)人居然甩手不管失聯(lián)了,真的很奇葩!
段女士與邱經(jīng)理微信溝通記錄
為進(jìn)一步了解情況,8月12日,987《維權(quán)超給力》記者小傅聯(lián)系上福建宅一生裝飾工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理邱先生。邱經(jīng)理表示,段女士家當(dāng)時(shí)泡水是由于天井地漏發(fā)生了堵塞,導(dǎo)致雨水淤積灌入室內(nèi)。但當(dāng)時(shí)業(yè)主已經(jīng)將門(mén)鎖更換,這意味著公司實(shí)際上已經(jīng)交還了門(mén)鎖控制權(quán),完成了房屋的交付,按理無(wú)需處理業(yè)主的售后問(wèn)題。“我鑰匙交給她了,錢(qián)也算完了,我完全可以不給她售后的,我給她換了她還怪到我頭上來(lái)。”
段女士與邱經(jīng)理微信溝通記錄
邱經(jīng)理坦言,由于去年公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難,他不得不優(yōu)先幫公司渡過(guò)難關(guān),因而拖延了段女士家的裝修進(jìn)度。他告訴《維權(quán)超給力》,正在爭(zhēng)取找到同款式的地板,盡快為段女士解決好裝修問(wèn)題。
段女士家中木地板泡水后鼓包
針對(duì)此事,《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成(福州)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周林律師認(rèn)為,裝修驗(yàn)收是裝修完工后,業(yè)主方對(duì)于施工方所裝修的項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)收,它是作為檢查施工質(zhì)量、排查部分隱患等較有效的手段,可有效保障業(yè)主權(quán)利,及時(shí)追究施工方責(zé)任。由于段女士的房屋仍處于未完工的狀態(tài),裝修公司也并未組織業(yè)主進(jìn)行綜合驗(yàn)收,簽署驗(yàn)收單據(jù),因此裝修公司仍處于合同履約期內(nèi)。“《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條規(guī)定:當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。如果裝修公司未能按時(shí)完成工程進(jìn)度,這將被視為是對(duì)合同的違約行為,業(yè)主依法享有請(qǐng)求違約賠償?shù)臋?quán)利。”
此事后續(xù)進(jìn)展,《維權(quán)超給力》還將繼續(xù)關(guān)注。
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