周師傅：突然一下就泄電了，就是電是有，但是它里面的高壓就根本踩不了。然后等于說R擋，還有那個什么D擋都無法掛上去。然后它就開始滑行。

周師傅：電控里面的一個三合一開關(guān)，預(yù)計修理的費用可能要2萬塊左右。當(dāng)時我告訴他我這輛車是要作為營運的，他答應(yīng)說可以給我承諾三電質(zhì)保是5年50萬公里。我就怕他們到時候會忘記，所以我讓他寫在合同里面，當(dāng)時也有領(lǐng)導(dǎo)簽字。車子已經(jīng)20萬公里，但是兩年半，我希望他們幫我把車子修好，能正常行駛就行。

寧波甬成幾何汽車門店  工作人員：電機(jī)好像是電控壞了，導(dǎo)致打不著火，啟動不了，聽說報價好像是在1萬到2萬區(qū)間。當(dāng)時我們質(zhì)保手冊是5年50萬公里的一個電池質(zhì)保，8年15萬公里的一個電機(jī)電控質(zhì)保。壞的是在這里，關(guān)鍵零部件，然后一個是電驅(qū)動系統(tǒng)，是這里壞了，然后我們的質(zhì)保時間的話是96個月，是15萬公里，這是我們的質(zhì)保時間。但是他是20萬公里，超出了質(zhì)保的一個范圍內(nèi)。

寧波甬成幾何汽車門店  工作人員：那在我們的所有授權(quán)的4S店里面，只有兩次保養(yǎng)記錄，而且保養(yǎng)記錄只是一個常規(guī)保養(yǎng)，我們是一萬公里一年一保。電機(jī)電控的檢查，包括整車的一個電路檢查，這種沒辦法去給你按照保養(yǎng)手冊進(jìn)行理賠。那在第8萬公里或者第9萬公里的時候，我們銷售也出了一份那個保養(yǎng)的一些項目，可能是價格問題，您覺得不需要，后面他拒絕保養(yǎng)這個內(nèi)容。

周師傅：其實是保養(yǎng)了四次了，這里是兩次。另外因為之前的話到這邊來，他有提醒過我說，換那個什么齒輪油，后來問了一下價格是980塊錢。然后我也外面去問了一下，外面告訴我大概是260塊錢。

寧波甬成幾何汽車門店  工作人員：任何的外面保養(yǎng)都不是我們廠家授權(quán)的，這是一個關(guān)鍵。然后第二個外面保養(yǎng)，保養(yǎng)了什么內(nèi)容，它真的有沒有檢查，沒有人知道這個東西。

記者：費用方面能不能給他有優(yōu)惠，最低能多少錢，能不能跟他協(xié)商一下這個事情？

寧波甬成幾何汽車門店  工作人員：這個我要我們領(lǐng)導(dǎo)層這邊商量一下，最終才能給出一個答案的。