劉女士：因為我是在今年3月份的時候入住的，入住的時候，當時溫度沒有達到那么高，而且的話當時中介也沒有跟我說，這樣的一個溫度的差異。在今年4月份到5月份的時候，溫度上升之后，那么我在上面，感覺像是在蒸籠，就是蒸桑拿，樓上和樓下的溫度，簡直就是兩個極端。

劉女士：物業(yè)的一個回復就是說，你們可以用那個導風袋，說明物業(yè)也是知道這樣的情況一直存在的。

記者：導風袋什么意思？

劉女士：喏，在這兒，就這樣子，每天就是通過這樣睡覺。

記者：就是弄一個塑料袋，然后把冷氣往上吹？

劉女士：對，因為冷氣是下沉的，所以說冷氣沒有辦法往上。

劉女士：整個二樓涼不下來的，它只有在那個口的位置，才會有涼風的。

記者：而且晚上會不會有聲音？

劉女士：會，很大的聲音，嘩啦嘩啦的，而且它空調還滴水。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：她住的是一個Loft（復式）的戶型，然后Loft（復式）的話，因為我們的空調在下面。樓下的話，夏天它的冷氣是往下的，然后上面的話會熱，這是一個很正常的現象。我們所有Loft（復式）的戶型，都有這個問題，我們提供了導風袋。

記者：就是那個塑料的那個？
杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：對，我們自己員工的房間，我們也是用同樣的方式來處理的。我們員工是一個住樓上，一個住樓下，然后我們也是需要，裝那個導風袋去導風。

記者：而且我發(fā)現，就是中間還有一根橫梁。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：對。

記者：確實也會擋一部分？

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：嗯對，而且冷空調它是往下沉的，它很難。

記者：可能到了冬天就好了？

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：冬天的話，其實對這個戶型來說是比較友好的，因為它的熱風會往上面走，所以上面會比下面暖和一些，這是這個戶型特有的一個點。

記者：夏天因為太陽曬？

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：對。

劉女士：把押金退掉，然后把我還沒有消耗的房費退掉。

記者：無責解約？

劉女士：對。

記者：不想在這里住了？

劉女士：對。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：我們按照合同的話，這個是沒有辦法解約的，您可以換戶型，我們可以給您。

劉女士：換戶型我不接受。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：現在就是要無責退是嗎？

劉女士：對。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：我可以去跟領導申請一下，我看一下，我們說一下這個情況，就是您現在這個特殊情況。然后大概是晚上，可能會給你一個回復可以嗎？

劉女士：可以，如果說解決不了。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：解決不了的話，要看我去跟領導怎么說，然后怎么回復是吧。

劉女士：那就麻煩你了。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：這個問題我也決定不了，而且我們還實際是按照合同來，我這邊正常地。

記者：那您盡量幫她申請一下好了。

杭州朗瑞商業(yè)管理有限公司 工作人員：好的。