《中國消費者報》記者在百雀羚旗艦店看到，店鋪內(nèi)一款名為“綠寶石幀顏面霜淡紋霜緊致抗皺抗初老”的產(chǎn)品，號稱“鎮(zhèn)店淡紋霜”，宣傳頁面稱“功效升級，更強淡紋；膠原直補”，并多次強調(diào)“1小時極速淡紋37%”、真人實測“法令紋-71%、頸紋-7.98%”。

▲百雀羚宣傳頁面顯示“1小時極速淡紋37%”。宣傳頁面截圖

記者向該旗艦店客服求證是否真的能“1小時極速淡紋37%”？

客服對此沒有正面回復，表示“實際使用效果是因人而異的”。回復是否有宣傳依據(jù)時，對方發(fā)來一張圖片說明，顯示“數(shù)據(jù)來源于第三方檢測機構(gòu)，31名年齡38—50歲的受試者使用精華霜（第二代）的1小時皮膚皺紋長度（前額）的儀器檢測結(jié)果，實際效果因人而異……”

對此，《中國消費者報》記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)國產(chǎn)普通化妝品備案信息中查詢，該產(chǎn)品備案名稱為“百雀羚幀顏淡紋修護精華霜（第二代）”，在功效評價結(jié)論一欄顯示，“產(chǎn)品使用7天和28天，百雀羚幀顏淡紋修護精華霜（第二代）具有修護、保濕、抗皺、緊致和舒緩功效，且正常使用28天，具有溫和（無刺激）功效，適用敏感皮膚”。并沒有店鋪所宣稱的“1小時極速淡紋37%”。

▲國家藥監(jiān)局官網(wǎng)備案信息。

記者查看修護、保濕、抗皺、緊致、舒緩等功效評價簡述，均無旗艦店所宣傳的“1小時極速淡紋37%”相關(guān)內(nèi)容。

除了涉嫌虛假宣傳，記者看到，在儒意化妝品旗艦店，一款名為“儒意國貨黃芪霜美白淡斑熬夜去黃補水保濕玻色因緊致淡紋抗老面霜”，首頁圖片宣傳“抗老淡紋、保濕嫩膚”，在詳情頁顯示美白祛黃、緊致嘭彈、淡紋祛斑、保濕修護。

▲RUYI儒意黃芪緊致養(yǎng)護面霜宣傳美白祛黃、緊致嘭彈、淡紋祛斑、保濕修護。宣傳頁面截圖

然而，官方旗艦店商品參數(shù)頁面說明該產(chǎn)品非特殊用途化妝品，記者根據(jù)該產(chǎn)品的化妝品備案編號在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)國產(chǎn)特殊化妝品注冊信息頁面也未查詢到任何信息，卻在國產(chǎn)普通化妝品備案信息頁面查到了該產(chǎn)品。

顯然，儒意對這款面霜的宣傳違反了《化妝品監(jiān)督管理條例》的相關(guān)規(guī)定。

“功效宣稱”頁面顯示，這款備案名稱為“RUYI儒意黃芪緊致養(yǎng)護面霜”的化妝品僅有保濕、抗皺、緊致功效，并無旗艦店所介紹的美白祛斑、祛黃等功效。

▲國家藥監(jiān)局官網(wǎng)備案信息。

記者在旗艦店咨詢窗口一發(fā)出商品鏈接，客服就推送了幾條消息，稱“這款可以抑制黑色素提亮膚色，淡化色斑，有效改善肌膚暗沉等問題�！薄翱梢匀�黃提亮，抗老緊致，淡化斑斑點點，補水保濕”。記者詢問商品是否有美白祛斑、祛黃的功效，客服表示肯定，“能夠深入肌膚底層，分解色素沉淀，讓您的肌膚如雪般白皙”，并發(fā)來了客服反饋圖，稱效果很明顯，一般堅持使用15到28天就可以看見明顯效果。

記者詢問是否有實驗數(shù)據(jù)或消費者試驗，客服也表示肯定，并稱沒有效果不敢推薦。然而，記者表示沒有在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢到美白、祛斑的備案功效，客服僅含糊表示“咱家是通過了檢測”。在記者的追問下，對方卻發(fā)來一張美麗修行百人測試實驗圖。

北京瀛和（廣州）律師事務(wù)所律師宋婉瑜對《中國消費者報》記者表示，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，化妝品標識應(yīng)當真實、準確、科學、合法。商家對于化妝品宣傳的內(nèi)容，尤其是可能涉及化妝品功效的用詞，應(yīng)當在注冊或備案的功效范圍內(nèi)，并需要有相應(yīng)證據(jù)證明。例如，消費者使用產(chǎn)品的測試報告、檢測機構(gòu)的檢測報告等。如果商家難以具有足夠證據(jù)去證明消費者使用后有宣傳的效果，就會使得消費者對其商品的性能產(chǎn)生錯誤認知，涉嫌誤導消費者，構(gòu)成虛假廣告。

在化妝品行業(yè)正規(guī)化發(fā)展的過程中，《化妝品監(jiān)督管理條例》《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》《化妝品標識管理規(guī)定》《化妝品標簽管理辦法》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等相關(guān)規(guī)定起到了至關(guān)重要的作用。

宋婉瑜表示，化妝品行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，有助于提高化妝品行業(yè)正規(guī)化程度，加強化妝品涉成分、生產(chǎn)、銷售、宣傳、廣告、售后等全流程環(huán)節(jié)的規(guī)范化和透明化，確保消費者能夠獲取真實、準確的化妝品信息，打擊虛假宣傳和違法生產(chǎn)行為，同時也為化妝品企業(yè)提供了一個公平競爭的市場環(huán)境，推動化妝品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。