8月26日,知名早教機(jī)構(gòu)美吉姆東莞凌晨突然發(fā)布閉店通知稱,因承載著巨大的資金壓力并且持續(xù)不斷受到外界種種輿論風(fēng)波,再綜合當(dāng)前出生率降低以及中心的實(shí)際嚴(yán)重虧損等情況,不得已做出一個(gè)艱難的決定。并更新處理方案稱,9月9日出轉(zhuǎn)課方案,9月10日-10月15日辦理轉(zhuǎn)課。
9月9日,美吉姆東莞中心給出了具體轉(zhuǎn)課方案,但多數(shù)家長(zhǎng)們對(duì)轉(zhuǎn)課方案并不滿意。
目前,美吉姆東莞中心運(yùn)營(yíng)主體——東莞市東城瀚祺育才培訓(xùn)中心在天眼查顯示該公司已被注銷。
宣告閉店的兩家門店涉學(xué)員總計(jì)或超500名
“7月31日,我續(xù)課了40節(jié),贈(zèng)課10節(jié),共花費(fèi)6800元,結(jié)果截至閉店時(shí)一節(jié)課都沒有上,而且她們竟然凌晨發(fā)出了閉店通知”,浩浩媽媽(化名)告訴南都記者,她的小孩現(xiàn)在1歲10個(gè)月了,在孩子10個(gè)月左右開始在美吉姆上早教!拔沂侨ツ11月在美吉姆西平店報(bào)了課程,當(dāng)時(shí)在西平店。然后上了幾節(jié)課后,西平店通知閉店了,所有課程轉(zhuǎn)到東城店上,當(dāng)時(shí)美吉姆給予贈(zèng)課10%的補(bǔ)償”。
有家長(zhǎng)7月底在美吉姆東城店充值了上萬元。(受訪者供圖)
“據(jù)老師說東城店會(huì)員應(yīng)該有400個(gè)左右”,浩浩媽媽(化名)透露,她所在的美吉姆維權(quán)群現(xiàn)有人數(shù)400多人,“大部分都是剩了30節(jié)以上的。甚至很多閉店前幾天,還在被銷售哄著續(xù)課的,不少人都是新續(xù)了1萬多的年卡套餐(每個(gè)月8節(jié)課,為期一年)”。
跟浩浩媽媽(化名)同樣遭遇的還有阿敏(化名),她的兩個(gè)孩子均是在美吉姆接受早教教育,“我大兒子是在美吉姆從1歲上到3歲上幼兒園,二女兒是從三個(gè)多月就開始上,上到現(xiàn)在兩歲了”,截至8月26日,在收到長(zhǎng)安店閉店通知時(shí),她還剩62節(jié)課未上,“現(xiàn)在除了那個(gè)通知,什么都沒有下文,長(zhǎng)安店原來的負(fù)責(zé)人姓楊,也是聯(lián)系不上”。
美吉姆長(zhǎng)安店此前上課情景。
阿敏(化名)詢問過機(jī)構(gòu)老師后得知美吉姆長(zhǎng)安店會(huì)員目前有160個(gè)左右。
此外,南都記者發(fā)現(xiàn),截至9月4日,陽光問政平臺(tái)關(guān)于東莞美吉姆閉店的投訴一共有5條,這5名網(wǎng)友共同反映,他們事先并未收到關(guān)于美吉姆閉店的通知,事發(fā)前一天美吉姆在東城、長(zhǎng)安的兩家門店仍在正常運(yùn)營(yíng),認(rèn)為美吉姆早教中心存在故意詐騙卷錢跑路的行為。
有網(wǎng)友質(zhì)疑美吉姆閉店涉嫌社會(huì)詐騙。
其中,網(wǎng)友“kangai”透露,該機(jī)構(gòu)倒閉前一周還在兜售課程,部分家庭仍剩余100多節(jié)課程未上完,涉及金額上百萬,打電話給門店相關(guān)負(fù)責(zé)人也一直無人接聽。
“我們現(xiàn)在非常無助”,南都記者采訪發(fā)現(xiàn),目前多數(shù)學(xué)員家長(zhǎng)的訴求除了退費(fèi)外,還是希望復(fù)課,“最起碼能在政府的監(jiān)督和協(xié)調(diào)下將剩下的課時(shí)復(fù)課”,其中有家長(zhǎng)稱。
出具體轉(zhuǎn)課方案時(shí)間曾更改
美吉姆東莞中心發(fā)布的閉店通知稱,中心承載著巨大的資金壓力并且持續(xù)不斷受到外界種種輿論風(fēng)波,再綜合當(dāng)前出生率降低以及我中心的實(shí)際嚴(yán)重虧損等情況,不得已做出一個(gè)艱難的決定。并表示將于2024年8月26日起停止運(yùn)營(yíng)、為了最大程度減少會(huì)員損失,現(xiàn)給學(xué)員提供轉(zhuǎn)課方案:剩余有效課時(shí)轉(zhuǎn)課至同城就近的其他合作品牌,詳細(xì)轉(zhuǎn)課方案將于2024年9月9日前(十個(gè)工作日內(nèi))通過中心排課微信發(fā)給所有會(huì)員家長(zhǎng),并開始辦理相關(guān)轉(zhuǎn)課手續(xù)。
美吉姆東莞中心閉店通知向家長(zhǎng)承諾,詳細(xì)轉(zhuǎn)課方案將于2024年9月9日前(十個(gè)工作日內(nèi))發(fā)給家長(zhǎng),并開始辦理相關(guān)轉(zhuǎn)課手續(xù)。
8月28日,南都記者走訪了美吉姆東城店,往日的周三原本是美吉姆東城店上課的日子,但記者走訪的那個(gè)周三上午,該機(jī)構(gòu)大門緊閉被上鎖,門上貼著閉店通知,門口除了一張空蕩蕩的外賣桌,什么也沒有。美吉姆長(zhǎng)安店也已是人去樓空。
美吉姆東城店大門緊鎖,貼有閉店通知。
針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)于課程余額退費(fèi)或者復(fù)課的訴求,美吉姆相關(guān)工作人員回應(yīng)南都記者采訪稱,9月9日至9月10日早教中心會(huì)給出具體的轉(zhuǎn)課方案,目前方案仍在磋商中,不方便透露具體情況,并表示此次給出的方案足夠詳盡,希望家長(zhǎng)們能多給些時(shí)間。
此外,針對(duì)目前社會(huì)對(duì)美吉姆東莞中心閉店涉及職業(yè)閉店人、老板卷錢跑路等質(zhì)疑,該工作人員稱并不太清楚這些事,強(qiáng)調(diào)只是正常閉店。
值得提及的是,南都記者留意到,美吉姆東莞中心閉店轉(zhuǎn)課客服電話發(fā)生變更,此前閉店通知中的客服電話已經(jīng)無法打通。
且處理方案由前閉店通知中“詳細(xì)轉(zhuǎn)課方案將于2024年9月9日前(十個(gè)工作日內(nèi))通過中心排課微信發(fā)給所有會(huì)員家長(zhǎng),并開始辦理相關(guān)轉(zhuǎn)課手續(xù)”,變更為最新的處理方案“9月9日出轉(zhuǎn)課方案,9月10日-10月15日辦理轉(zhuǎn)課”,正式啟動(dòng)處理時(shí)間延長(zhǎng)。
美吉姆東莞中心最新的處理方案為“9月9日出轉(zhuǎn)課方案,9月10日-10月15日辦理轉(zhuǎn)課”,客服電話已變更。(受訪者供圖)
消課次數(shù)有限、要額外交費(fèi)
家長(zhǎng)對(duì)轉(zhuǎn)課方案不滿
9月9日,到了美吉姆原先承諾的出轉(zhuǎn)課方案的日期,南都記者獲悉,美吉姆東莞中心已經(jīng)給出了具體轉(zhuǎn)課方案,轉(zhuǎn)課方案涉及東城跟長(zhǎng)安兩地學(xué)員家長(zhǎng)。
本次轉(zhuǎn)課活動(dòng)時(shí)間是9月9日至10月15日,每日辦理時(shí)間10:00 至 18:00,美吉姆東莞中心表示,轉(zhuǎn)課方案持續(xù)更新。
“轉(zhuǎn)課方案=貶值+交錢,而且一些家長(zhǎng)剩余課很多,還要跑十幾個(gè)機(jī)構(gòu)去換課,基本上沒人愿意接受這個(gè)方案”,其中一位家長(zhǎng)代表如是說。
美吉姆東莞中心轉(zhuǎn)課方案部分截圖。
南都記者也注意到,方案中要么設(shè)置了轉(zhuǎn)課次數(shù),要么設(shè)置了轉(zhuǎn)課使用時(shí)長(zhǎng),要么設(shè)置了接收學(xué)員人數(shù),多數(shù)接收機(jī)構(gòu)是前幾節(jié)課免費(fèi),超出課時(shí)就開始收費(fèi),其中有個(gè)接收的體能運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu),接受美吉姆的學(xué)員轉(zhuǎn)課每節(jié)仍需付費(fèi)60-70元。
“每個(gè)地方只能消幾個(gè)課,其實(shí)是把我們?cè)儋u了一遍,個(gè)個(gè)都意見很大”,另有家長(zhǎng)表達(dá)了對(duì)此次處理方案的不滿。
目前,多數(shù)學(xué)員家長(zhǎng)們的訴求“要么退款,要么原場(chǎng)地原師資復(fù)課”。
東莞三家門店已全部關(guān)停
經(jīng)營(yíng)主體已注銷
事實(shí)上,這并非美吉姆東莞首次關(guān)店,今年年初,美吉姆南城分店已宣布倒閉。
近日,南都記者走訪了美吉姆南城店,雖然已經(jīng)閉店大半年,但招牌依舊在,只是大門緊閉。
美吉姆東莞中心簡(jiǎn)介顯示,美吉姆國(guó)際兒童教育中心以專業(yè)的兒童早期教育課程、早期教育理念及科學(xué)健康的生活方式,為初生-6歲的兒童提供早期教育課程與服務(wù),致力于提升兒童的素質(zhì)素養(yǎng)。
據(jù)此前美吉姆東莞中心公告,美吉姆東莞中心成立于2012年,屬加盟中心獨(dú)立運(yùn)營(yíng),該中心運(yùn)營(yíng)主體是東莞市東城瀚祺育才培訓(xùn)中心。而8月28日,南都記者發(fā)現(xiàn)天眼查app已顯示,東莞市東城瀚祺育才培訓(xùn)中心已被注銷。
天眼查APP 顯示,目前東莞市東城瀚祺育才培訓(xùn)中心已被注銷。
與此同時(shí),南都記者留意到,日前,“早教第一股”*ST美吉(002621.SZ,下稱“美吉姆”)發(fā)布關(guān)于收到股票終止上市決定的公告,當(dāng)中指出,公司股票連續(xù)二十個(gè)交易日收盤價(jià)均低于1元,深交所決定將該公司股票終止上市。至此,美吉姆退市已成既定事實(shí)。
據(jù)報(bào)道,自2023年開始,美吉姆就曾多次陷入閉店風(fēng)波。北京、上海、廣州、深圳、南京、廈門、成都、杭州多地均爆出美吉姆大量閉店、跑路的新聞。
來源:南方都市報(bào)更多>>熱門排行
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