小洪：我嗓門高，我承認的，但他不能罵人啊。

碧桂園服務(wù)湖州安吉書香名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 李經(jīng)理：他在旁邊大吼大叫，我聽管家說很兇的。 

小洪：之前就這樣了，我們裝修、地板上什么都沒動，就是吊頂和刷白墻。這個鋼絲球是他（前任商戶）的，蓋板是我做的，印著“當心”，弄了一塊，放在這邊。

小洪：因為樓上大概有人污水堵住了，往家里倒灌。

記者：就是二樓業(yè)主家？

小洪：對，門口他們前兩天就來過了，把門口（窨井蓋）撬掉之后，說門口還是堵住的，一直在疏通。那天兩個工作人員過來，說里面也檢查一下，也有可能是里面拐彎的地方堵住了，他們把這個塞子拔掉之后，污水往上泛上來，兩個人說你自己找?guī)煾蛋堰@里疏通一下。

小洪：物業(yè)那個小姑娘打電話給他（李經(jīng)理），我跟他溝通的。我說這個事情怎么處理，你要給我一個答復(fù)，你們碧桂園物業(yè)不可能這樣做事情，他就來了一句你他*了個*的。

記者：誰說的？

小洪：李經(jīng)理。

記者：他說這句話之前，你有沒有罵過他？

小洪：我沒有罵他，我只能說我情緒比較激動，我的事情得不到處理。

記者：有沒有別的爭吵？

小洪：沒有了。

小洪：我的要求想法很簡單，這個人肯定要跟我道歉，對我人身攻擊肯定要跟我道歉。

碧桂園服務(wù)湖州安吉書香名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 李經(jīng)理：是我在跟管家通話，我跟（物業(yè)）管家了解情況，他（小洪）在旁邊大吼大叫。我聽管家說很兇的，他在那頭又罵人了。

記者：當時您聽到他在罵什么？

碧桂園服務(wù)湖州安吉書香名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 李經(jīng)理：反正我聽到在罵人，你們物業(yè)干什么吃的。

記者：您這邊有沒有罵他呢？
碧桂園服務(wù)湖州安吉書香名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 李經(jīng)理：我沒有罵他。

小洪：我就叫物業(yè)管家開免提，我直接跟物業(yè)經(jīng)理要說法，我口氣大了之后，他就對我語言攻擊，罵我。

碧桂園服務(wù)湖州安吉書香名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 李經(jīng)理：是他房東裝修的，有兩個下水口，有一個堵掉了，導(dǎo)致那個地方堵塞了。我們工程人員正常檢修可以吧，然后把蓋子拔了以后，他認為是我們搞壞了，叫我們物業(yè)給他解決到底。后來我讓管家安排工程先去疏通，疏通不了，我們又單獨外面找了人，按道理這個錢要他自己出的，我想想算了，我們物業(yè)給他承擔了。

小洪：我接手過來，我是一個做廣告文印的，我不需要用水，我從來沒有對這個地板管道進行過改裝。