今年3月份，石家莊市民武女士的一輛林肯汽車發(fā)生了交通事故，之后她將車輛送到了石家莊市奧吉通林肯4S店維修。就在車輛維修期間，石家莊市經(jīng)歷了一場冰雹天氣，很多車輛都被砸出了損傷，武女士的車也沒能幸免。

武女士說，在4月26日冰雹來臨之前，當(dāng)?shù)貧庀蟛块T通過媒體，多次發(fā)布過預(yù)警信息。4S店應(yīng)該能夠預(yù)料到冰雹天氣的出現(xiàn)，并采取保護措施。但是，她的車仍然被冰雹砸出了許多大大小小的坑。

經(jīng)過武女士的粗略統(tǒng)計，車身上比較明顯的冰雹砸痕和坑有30多處，光維修費用就要幾千元。為此，武女士要求4S店承擔(dān)維修費用，而4S店的回復(fù)是，需要武女士自費修理。隨后，記者和武女士一起找到了4S店了解情況。

石家莊市奧吉通林肯4S店負責(zé)人袁經(jīng)理說，關(guān)于武女士車輛的問題，4S店的解決方案會依據(jù)法律來。那么，按照法律的相關(guān)規(guī)定，車主的車在4S店維修期間，出現(xiàn)冰雹天氣，車輛被砸，維修費用應(yīng)該由誰來承擔(dān)呢？對此，記者咨詢了冀時幫·律師幫幫團入駐律師高和平。

北京盈科（石家莊）律師事務(wù)所律師 高和平：首先車輛給了4S店以后，就形成了一種保管的法律關(guān)系，也就是保管期間，4S店有義務(wù)保證車輛的安全，不能讓它有損壞，有損壞的話，由4S店負責(zé)。

同時高和平律師還提出有兩種情況需要考慮進去。由于自然災(zāi)害造成的保管物的損害，只要保管人，也就是4S店沒有過錯，就不承擔(dān)賠償責(zé)任，什么叫沒有過錯呢？第一，車輛進入4S店以后，4S店應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)谋９埽�比如說把車放到車庫，放到防盜防火，防自然災(zāi)害的地方。第二點，就是自然災(zāi)害來臨的時候，4S店采取了必要的措施，比如給車鋪上一些被子，傘，沙袋等等的東西，4S店有證據(jù)證明采取了這兩點措施，就可以免除責(zé)任。

那么，石家莊市奧吉通4S店是否盡到了，避免武女士車輛遭受自然災(zāi)害的防護責(zé)任呢？石家莊市奧吉通林肯4S店負責(zé)人袁經(jīng)理說，當(dāng)時第一時間搶救了車主的車輛，因為人手沒有那么多，而且已經(jīng)是下班時間，4S店盡最大的努力，把所有的在修車輛盡可能往車間里開。

不過對于袁經(jīng)理的這個說法，4S店始終沒有提供當(dāng)時的監(jiān)控視頻等相關(guān)證據(jù)。記者多次和4S店進行電話溝通，但截至記者發(fā)稿時，始終沒有得到任何回應(yīng)。（李兵 孫海玥 傅云飛 報道）