大家都說(shuō)搵食艱難

但是潘先生說(shuō)

更艱難的是“還有人專門(mén)坑你”

他跟我們報(bào)料

說(shuō)自己被“坑”了

原本以為能“薅平臺(tái)羊毛”

結(jié)果反被薅羊毛！

潘先生是網(wǎng)約車司機(jī)，今年5月他廣東佛山南海大瀝一家公司租車，當(dāng)時(shí)租車公司稱，司機(jī)完成注冊(cè)綁定后就能在高德平臺(tái)上“一鍵接單”。潘先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)雙方約定租金每月3600元，租期3個(gè)月，但等上個(gè)月租期滿想退車的時(shí)候，他才發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了個(gè)坑里。

潘先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)租車公司拿他手機(jī)綁定了支付寶用來(lái)扣租金，但到退租的時(shí)候解綁就要收1000元手續(xù)費(fèi)，車輛折舊費(fèi)1000元。這2筆費(fèi)用簽合同時(shí)，對(duì)方從未提及，潘先生覺(jué)得收費(fèi)不合理，對(duì)方就扣起他當(dāng)時(shí)交的押金。

記者仔細(xì)看過(guò)合同，在一份司機(jī)告知函上確實(shí)寫(xiě)明，退車時(shí)司機(jī)需要繳納這兩筆費(fèi)用。

記者以租車人的名義展開(kāi)調(diào)查。在南海大瀝佛山萬(wàn)利新能源網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中心，記者見(jiàn)到了相關(guān)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員，在簽合同以及驗(yàn)車的過(guò)程中，對(duì)方都一直強(qiáng)調(diào)，除了押金和車輛月租，還車并不存在其他費(fèi)用。對(duì)規(guī)定要交的解綁費(fèi)和折舊費(fèi)共2000元費(fèi)用，對(duì)方就說(shuō)是違約才要交的。

隨后，記者和潘先生再次來(lái)到南海大瀝佛山萬(wàn)利新能源網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中心了解情況，對(duì)方就表示一切以合同條款為準(zhǔn)，潘先生簽了名就要扣錢(qián)。

隨后租車公司還報(bào)了警，在警方介入后，租車公司和潘先生協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議，公司解除潘先生的支付寶綁定，并退還2600元。

近年來(lái)，全國(guó)多地發(fā)布網(wǎng)約車行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，公開(kāi)提醒慎入網(wǎng)約車行業(yè)，相關(guān)信息顯示，多地網(wǎng)約車運(yùn)力趨于飽和。佛山不少跑車的司機(jī)也感嘆，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，平臺(tái)將價(jià)錢(qián)壓得太低了。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月31日，全國(guó)共有351家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，但與此同時(shí)，中小網(wǎng)約車平臺(tái)因不合規(guī)被停服，司機(jī)權(quán)益難保障等問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮。

其中，不少司機(jī)投訴集中在高德等聚合打車的出行服務(wù)商上，包括高薪引誘實(shí)行“以租代購(gòu)”套路，租車歸還后背負(fù)高額修車費(fèi)用，合同中存在不合理?xiàng)l款等等。

而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，也有聚合平臺(tái)乘客反映打車時(shí)無(wú)端出現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、人車不符等，投訴處理過(guò)程繁瑣，影響服務(wù)體驗(yàn)。

近日，新修訂的《佛山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》正式發(fā)布，將于2024年9月12日起實(shí)施。其中，就對(duì)網(wǎng)約車聚合平臺(tái)的日常監(jiān)管，提出了明確要求。

在佛山市交通運(yùn)輸部門(mén)發(fā)布的2024年上半年出租汽車市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)指標(biāo)信息報(bào)告中，明確提示了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。目前出租汽車從業(yè)者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力較大，駕駛員收入下降。

數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年佛山全市網(wǎng)約車單車日均訂單量9.53單，日均訂單≥10單的網(wǎng)約車單車日均載客里程124.57公里、單車日均營(yíng)收348.31元。比起2023年下半年，單車日均載客里程增加6公里多，但日均營(yíng)收減少近17元；提醒廣大市民注意防范“收入過(guò)萬(wàn)”等虛假承諾，建議選擇租賃時(shí)長(zhǎng)較短的方案，勿選擇“以租代購(gòu)”等高風(fēng)險(xiǎn)用車方案。簽訂租車合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀與確認(rèn)合同條款，并建議咨詢法律專業(yè)人士，保障自身合法權(quán)益。

律師宋巍提醒各位市民，在潘先生這種情況，租車公司一般是提供的“格式合同”，按照《民法典》規(guī)定，提供格式合同的一方，要用明顯的突出的一些符號(hào)、字眼去提醒，一些重大利害關(guān)系的條款一定要認(rèn)真查看，尤其是加粗加黑的字體。

提供格式合同的一方，對(duì)一些對(duì)對(duì)方有重大厲害關(guān)系的條款有義務(wù)去進(jìn)行說(shuō)明。如果市民在簽訂合同的時(shí)候?qū)�條款不明白不清楚，應(yīng)該讓對(duì)方對(duì)條款進(jìn)行充分解釋。