李女士：這個地板我是在1月13號的時候買的，然后14號付的定金兩千塊。當時是經(jīng)朋友的介紹，去這家紹興港的，叫永春地板。他2月5號給我鋪完了，鋪完了之后我過來看，我發(fā)現(xiàn)這個地板與地板之間的縫隙有點大。工人說是正常的，他說我給你留的伸縮縫，然后就修了幾處特別大的。修完了之后我當時看了，我說不行，我當時又給老板打電話了，后面他又叫了工人來修。在4月30號之前總共修了兩次。

李女士：后來我就找了很多的地板商來看，我找了好幾家，他們說你這個地板是水分的含量太高了，然后過了夏天它都收縮掉了，就是縮得大大小小了，這個縫隙是這樣子產(chǎn)生的。其他的地板商都說這樣子修不了的，你必須全部都翻起來，而且這些地板沒有用了。下面這個地板它沒有鋪平，打了地籠以后地籠沒有打平，地板沒有鋪平，導致這個冰箱往后傾斜了，后面倒下去，前面翹起來，上面的門沒有辦法打開，冰箱塞不進去了。

李女士：他承認他的地板有問題。我說你只能給我重新拿木地板來重新鋪過，然后他說這個我不同意的。我現(xiàn)在就是想把地板還給他，讓他把貨款退給我，這里恢復原貌。像這邊收口都做過的這種打膠，這種費用，包括我的墻布如果出現(xiàn)損傷的話，希望他能夠賠償。

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：天然板子要縮的，這個天氣你們可能不知道，她人沒有住進去，因為一月份做的，人住進去人有水分的啦。

記者：她覺得是這個地板水分太高了。

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：<,span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">水分我做好是很好的，到5月28號很好的，她錢要付給我的，現(xiàn)在沒有付。

記者：你們維修過兩次？

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：沒有維修，地板沒有維修的。地板維修是門口有點縫，給她搞好了。我給她重新鋪一下，她說不愿意。

李女士：我要你地板換過重新鋪。

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：我不會換的。

記者：那會不會重新修好了，過段時間又縮進去？

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：不會了。

記者：你要換的話怎么換。

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：壞的撬掉，好的鋪上去，差的拿出來。

記者：地板我摸了一下，就是有高低的。

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：天然木頭都有一點，不是地磚。

鴻涵地板廠家   工作人員：不管是天氣都可能造成原因的，環(huán)境。木頭這個東西屬于正常的，它又不是鋼，又不是鐵對吧？鋼跟鐵都會有收縮，有比例的吧。聽我講，如果認為我們廠家地板有問題，哪里的問題，到底是質(zhì)量問題還是什么問題，你可以拿去找專業(yè)的機構(gòu)檢測。

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：這個地板500多塊錢一平方，你去問好了。

記者：這個會不會收縮的？

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：絕對不會。

記者：是木材不一樣嗎？

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：木頭不一樣。

記者：她那個是什么木頭？

紹興越城區(qū)永春地板 張老板：小菠蘿，（也叫）番龍眼、金花梨。像這個木頭，亞花梨。