福建漳州多位消費者反映,他們原本在漳州奧體中心游泳館辦了會員卡,但今年9月份卻發(fā)現(xiàn)突然閉館了,運營公司也聯(lián)系不上,如今還是閉館狀態(tài)。 出于信任 不少游泳者購買多年卡 投訴的幾位消費者都在漳州奧體游泳中心辦了會員卡,考慮到是在奧體中心內(nèi),當初大家都放心充值,有的買了好幾年,但沒想到從九月份開始就沒法正常游泳了。 根據(jù)游泳館公眾號顯示,“因游泳館電路維修,游泳館閉館,開館時間另行通知!彪S后在維權(quán)群內(nèi),吳先生發(fā)現(xiàn)受影響的會員已有200多人,未消費金額超百萬元。 記者從消費者提供的部門回復件上了解到,閉館原因是業(yè)主單位和運營商之間存在水電費的經(jīng)濟糾紛。 業(yè)主方認為說兩個月水電費沒交,近二十萬元,違反合同,說要把電停了,只停了三天就恢復送電了。但是承包商不滿意他們這個做法,所以就暫停經(jīng)營。 同時,回復件上也給出了兩個方向的解決方案。 承包方說如果會繼續(xù)營業(yè)的話,會對會員減少的天數(shù)做順延的處理;如果說無法開業(yè),會按照會員的名單為所有的消費者退款。 然而距離這一回復又過去了一段時間,情況還是沒變化。消費者們希望有關(guān)方面能有個明確答復。 對此,記者聯(lián)系了場館運營公司福州市晉安區(qū)唐豐體育用品有限公司,工作人員表示不太了解情況,需向領(lǐng)導請示,但截稿前仍未回復記者。 為了解事件處理進展,記者找到了該奧體游泳中心目前的業(yè)主單位漳龍集團,對方表示,作為國有企業(yè),他們也是通過正規(guī)招投標手續(xù)確定由該家企業(yè)經(jīng)營,后續(xù)經(jīng)營他們不便介入;出于社會責任,他們會配合政府部門促進協(xié)調(diào)此事。 市場監(jiān)管部門: 將運營公司納入經(jīng)營異常名錄 漳州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員表示,根據(jù)目前情況,會先將該運營公司列入經(jīng)營異常名錄。 截稿前,記者從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到,福州市晉安區(qū)唐豐體育用品有限公司漳州分公司已被列入經(jīng)營異常名錄。 同時,記者從漳龍集團了解到,正就開館事宜和運營公司做進一步協(xié)商,預(yù)計在今年年底再開館,也請消費者耐心等待。律師也建議,消費者可以再做等待,若還是無果,可以集體起訴該運營公司。 在采訪過程中,記者了解到,不少消費者之所以購買會員卡,是因為信任該場館在奧體中心,但實際上目前很多場館都是業(yè)主單位交給外面公司運營。因此律師提醒,消費者選擇大額預(yù)付款前,應(yīng)查好相關(guān)公司的資質(zhì)及背景。
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