幼小銜接有“疙瘩” 家長(zhǎng)感覺被“陰陽”
沈女士給女兒報(bào)了幼小銜接的課程
她認(rèn)為壓根沒有
像培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳得那樣神
就提了意見
結(jié)果她感覺自己被機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人“陰陽”了
杭州蕭山臨浦鎮(zhèn)潮人匯商廈這里
有家象芽樂學(xué)城
是做少兒培訓(xùn)的
7月初
沈女士給女兒報(bào)了幼小銜接課程
沈女士:它就是說單獨(dú)拎出來這種效果,這種拼音 26個(gè)字母什么的,都可以的。但是實(shí)際沒有這種效果,我女兒學(xué)完之后回去,疙疙瘩瘩的。但是當(dāng)時(shí)沒有加到老師,加了校長(zhǎng)。校長(zhǎng)的話就是溝通不愉快。然后她說匯報(bào)給她領(lǐng)導(dǎo)。她當(dāng)天發(fā)了個(gè)朋友圈,在陰陽我。
沈女士說
當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人“鮑鮑”
在朋友圈發(fā)了一張圖
是一個(gè)小女孩
背著包、摸著頭
配的文字是“做教培第七年
今年這兩個(gè)月接受的教育
真的是長(zhǎng)眼界”
沈女士說她不認(rèn)識(shí)圖片上的小女孩
但自己女兒在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
剛好上了快兩個(gè)月的課程
沈女士:這就是我跟她事情發(fā)生之后她發(fā)的,我是第二天發(fā)現(xiàn)的。
記者:“長(zhǎng)眼界”指的是?
沈女士:長(zhǎng)了眼界就指的是我跟她溝通上面了,她就說我是一個(gè)失敗的母親,然后誣陷我說我對(duì)我小孩子破口大罵,隨手打我小孩子。然后改了名字之后再罵我,也發(fā)朋友圈罵我,一開始叫“鮑鮑” ,后來改成“遇到一個(gè)臭XX”,后來又改成“我想去奧運(yùn)會(huì)看看” ,現(xiàn)在變成了“去奧運(yùn)會(huì)展示展示“。
記者:就同一個(gè)人嗎?
沈女士:都同一個(gè)人,鮑某。
沈女士和“鮑鮑”的微信對(duì)話
對(duì)方說“你聽得懂我說的話嗎?
你女兒很優(yōu)秀
不要她做得不好隨便罵她打她
無非我是戳你痛處了
你對(duì)我意見那么大”
之后
這位“鮑鮑”的微信昵稱改了又改,
先是改成
“遇到個(gè)臭某某所以我改名字了”
又改成
“我想去奧運(yùn)會(huì)展示展示”
但微信號(hào)是同一個(gè)
都是前面拼音加數(shù)字
尾號(hào)是“6838”
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:她職務(wù)上來講 ,我們校長(zhǎng)的助理,然后在這邊的話可能會(huì)幫校長(zhǎng)從事一些執(zhí)行方面的一些東西 。跟媽媽發(fā)生口角那一天,已經(jīng)在他們爭(zhēng)吵之前她就可能想要開始發(fā)泄個(gè)人情緒了,就直接說我不干了。等我們過來處理的時(shí)候,前臺(tái)已經(jīng)放好了她的辭職信和交接單。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的李經(jīng)理說
那位校長(zhǎng)助理“鮑鮑”已經(jīng)辭職了
沈女士目前的訴求
他們很難滿足
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:我覺得還是直接找本人會(huì)比較好一點(diǎn),媽媽也有鮑老師的微信什么的,F(xiàn)在她已經(jīng)有點(diǎn)消極跟我們溝通的狀態(tài)了。
沈女士當(dāng)場(chǎng)撥打“鮑鮑”的微信語音電話
對(duì)方一直不接
對(duì)方的微信使用了蠟筆小新的彩鈴
讓沈女士聽著格外刺耳
根據(jù)李經(jīng)理提供的手機(jī)號(hào)碼
記者打過去沒人接
發(fā)短信過去后
對(duì)方回了電話
鮑女士:我那天晚上我就發(fā)了條朋友圈,我說這兩個(gè)月發(fā)生的事情有點(diǎn)多,配圖是我自己的女兒 。因?yàn)槲遗畠呵耙惶烊罕?p了五針,然后我說這兩個(gè)月,真的是長(zhǎng)見識(shí)了。那個(gè)家長(zhǎng)說我在說她,那請(qǐng)問我說她的話,我為什么配圖要配我的女兒呢?
2
始于“誤會(huì)”
終于“崩潰”?
已經(jīng)辭職的前校長(zhǎng)助理鮑女士說
當(dāng)時(shí)朋友圈發(fā)的配圖是她自己的女兒
而且當(dāng)時(shí)是因?yàn)榕畠侯^部受傷了
才發(fā)出這樣的感慨
她認(rèn)為家長(zhǎng)沈女士誤會(huì)了
沈女士堅(jiān)持
自己沒有誤會(huì)
記者:照片你先確認(rèn)一下,是不是那個(gè)鮑老師的女兒?
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:是的,這個(gè)照片是的,這個(gè)肯定是的。
鮑女士:要不要給你看出生證明?
李經(jīng)理:這個(gè)肯定是的。
記者:那家長(zhǎng)如果真的是她自己的女兒的話,我覺得你可能是想多了。因?yàn)榧议L(zhǎng)不會(huì)拿自己的小孩照片開玩笑。
沈女士:可以可以,就算這件事情,就算她說是她女兒,就算那是個(gè)誤會(huì),那她自己也說了,做了那么多年老師,你可以好好說是不是?
沈女士說
對(duì)方此前在微信對(duì)話中
把她形容成一個(gè)失敗的母親
沈女士:說我隨意打罵我女兒,你從哪里有證據(jù)說,證明我隨意打罵我女兒?
鮑女士:是你女兒自己跟我們說的。
沈女士:哎呦,我女兒自己跟你說的,怎么可能?
鮑女士:你女兒自己說的,媽媽有的時(shí)候會(huì)打我,你自己回去問。
沈女士:那我隨意打罵她了嗎?那我小孩子打她跟你有什么關(guān)系,你有什么資格來指手畫腳,和你有什么關(guān)系?
鮑女士:那不就好了嗎,我發(fā)朋友圈跟你有什么關(guān)系,我愛發(fā)什么發(fā)什么,還要經(jīng)過你的同意?
沈女士:聽見沒有,錄進(jìn)去沒有。
在記者勸說下
鮑女士冷靜了下來
鮑女士:我先說一下我的心理活動(dòng),我覺得是個(gè)正常人都能理解。我一大早七點(diǎn)鐘電話打過來讓我去解釋,好,那我好心好意地去解釋,你也可以看我們的聊天記錄。一開始的時(shí)候,我的態(tài)度到底好還是不好。
記者把兩位女士的微信聊天對(duì)話
從一開始看起
當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)沈女士反映
女兒上了幼小銜接課程效果不好
鮑女士說會(huì)去找上課老師了解情況
會(huì)把家長(zhǎng)意見反饋上去等等
兩人的溝通此時(shí)還算心平氣和
記者:一開始實(shí)話說鮑老師的態(tài)度,是沒問題的。
沈女士:但是我一開始......
記者:等我看完。到了這里明白,已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)反饋一起給您解決問題,說的是您。然后她也跟你解釋了,說的是她朋友圈,是帶女兒到兒?p針去了,你想多了,你真的誤會(huì)了。然后你就說你是學(xué)醫(yī)的,你繼續(xù)糊弄,直接打投訴。她說,我沒必要糊弄你,你愛信就信,不愛信我也沒辦法。
聊天記錄顯示
兩人對(duì)話間的火藥味
似乎越來越濃
到最后
沈女士說鮑女士“做老師真的是一個(gè)敗筆
我為聘請(qǐng)你的企業(yè)感到悲哀”
鮑女士反問沈女士
“你怎么不說你作為媽媽還是個(gè)敗筆呢?”
沈女士:她心里面有火,是因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)她怎么樣。
記者:而且她小孩出事情了,作為媽媽心里也急。
沈女士:她出事情,跟她對(duì)我無差別攻擊有什么關(guān)系,她是一個(gè)素質(zhì),她是一個(gè)校長(zhǎng)。
鮑女士說
當(dāng)時(shí)自己女兒頭上縫了五針
折騰了一夜
第二天一大早
就被機(jī)構(gòu)要求去向家長(zhǎng)解釋朋友圈的事
自己也耐心跟家長(zhǎng)溝通
連女兒的就診記錄都發(fā)過去了
可還被指責(zé)是在糊弄
當(dāng)時(shí)自己作為打工人的情緒有點(diǎn)崩潰
沒忍住
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:成年人都會(huì)有崩潰的時(shí)候。
沈女士:校長(zhǎng)崩潰,對(duì)家長(zhǎng)來,我花錢我是顧客,你來罵我。
3
心結(jié)尚未解
又冒出“名師”?
從兩位女士完整的微信聊天記錄來看
一開始也許真的是因?yàn)檎`會(huì)
最終兩個(gè)成年人發(fā)生口角后都有點(diǎn)崩潰了
這背后的原因究竟是什么呢
記者在調(diào)查過程中
發(fā)現(xiàn)了一些問題
沈女士:當(dāng)面當(dāng)著鏡頭跟我鞠躬道歉。
鮑女士:我當(dāng)著面鏡頭跟你鞠躬道歉,你不是還問“象芽”要五萬塊錢賠償嗎?那你走流程,走訴訟嘛。我等一下就把那些視頻交到公安局,去告你敲詐勒索不就好了嗎?
沈女士:我敲詐勒索?
鮑女士:這五萬塊還不算敲詐勒索。
沈女士:我有沒有拿到,我是說了我這邊今天走出去了我就不要了。
鮑女士:又不要了,為什么要一點(diǎn)嘛。五十萬、五百萬都行。
記者:那你前面為什么提出五萬?
沈女士:因?yàn)槲业貌坏剿牡狼,那我說精神沒有得到,那金錢你補(bǔ)我。
此前的協(xié)商中
家長(zhǎng)沈女士曾提出
要么鮑女士當(dāng)面鞠躬道歉
要么機(jī)構(gòu)賠償五萬元
記者:那鮑老師您這個(gè)鞠躬道歉還蠻值錢的。
鮑女士:對(duì)呀,我也覺得值五萬塊錢的。我是不是受害者,為什么不是她跟我道歉呢?
記者:她說她是家長(zhǎng),她花了錢的。
鮑女士:對(duì)呀,她是家長(zhǎng)她花了錢,但我也只是個(gè)打工的呀,那我為什么要受這個(gè)氣呢?
兩位女士顯然都還在氣頭上
旁聽的李經(jīng)理趕緊接過話頭
說她愿意代表機(jī)構(gòu)和鮑女士向家長(zhǎng)道歉
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:我們是很愿意的,但是媽媽一直不愿意。
沈女士:我不接受,不是他們罵我。
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:就是我們從那一天媽媽反饋的時(shí)候,我們就開始表達(dá)我們?cè)敢馊フ{(diào)解。
兩位女士間的心結(jié)
暫時(shí)沒那么容易化解
家長(zhǎng)沈女士又反映
當(dāng)時(shí)給女兒報(bào)幼小銜接之前
來聽過兩節(jié)體驗(yàn)課
沈女士:反正是名師,兩個(gè)人一男一女,一開始是個(gè)男的來授課的,就在這邊教學(xué) “噠噠噠噠”來授課。第二次是提高班報(bào)名前,就是普通班結(jié)束了,最后幾節(jié)課了,一男一女。
記者:對(duì)方自稱是什么身份呢?
沈女士:清華還是北大的那個(gè)教授 。
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:沒有。
沈女士:反正是一個(gè)有名的教授,反正他們海報(bào)也有的 。
記者:那有教授嗎?
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:沒有。
沈女士說
當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)宣稱
來講課的包括名校教授
可女兒普通班上完了
提高班也上了一半
一共學(xué)了一個(gè)多月
拼音還是疙疙瘩瘩的
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:這個(gè)我敢保證沒有這么宣傳的,前面一次應(yīng)該是媽媽那個(gè)的時(shí)候是一次講座,然后同步開了一下體驗(yàn)課。
記者:那把海報(bào)找來,證實(shí)上面沒這么寫。
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:要去找設(shè)計(jì)有點(diǎn)麻煩了。
記者:以前的海報(bào)沒了嗎?
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:都撤掉了已經(jīng)。
沈女士在一位
“象牙悅”張老師的朋友圈里
找到了相關(guān)的宣傳聲稱
“一節(jié)課教你學(xué)會(huì)所有拼音字母”
點(diǎn)開后
內(nèi)容是說特邀一位陳老師來開講座
對(duì)方有大學(xué)生生涯規(guī)劃導(dǎo)師
專家導(dǎo)師 賦能導(dǎo)師等好幾個(gè)名頭
不過記者注意到
這條信息是
2020年6月4號(hào)發(fā)布的
沈女士說
當(dāng)時(shí)普通班開班推介會(huì)
來的就是這位陳老師
提高班的推介會(huì)來的是那位張老師
“象牙悅”和“象芽樂學(xué)城”
到底是不是同一家機(jī)構(gòu)
開班推介會(huì)來的到底是誰
機(jī)構(gòu)的李經(jīng)理表示會(huì)去核查
但需要時(shí)間
畢竟那位張老師
在朋友圈發(fā)的這些信息已經(jīng)是好幾年前了
記者:咱們這個(gè)機(jī)構(gòu) 需要教師資格證嗎?
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:全部都,每個(gè)人都有備案的。
沈女士:葉子老師呢 ?
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:哪一個(gè)?
沈女士:教過我女兒的葉子老師。
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:我們?cè)诎l(fā)生的那一天 我們就不斷地在跟媽媽道歉。
沈女士:你先不要說,你說這個(gè)葉子老師,有沒有教師資格證,給我女兒上過課的,群里都有的,大二學(xué)生。
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:所以我想要確認(rèn)一下,我們今天是在處理鮑老師跟媽媽之間的問題。
沈女士:那是做一個(gè)小插曲,問一下她這個(gè)有沒有資格證?
記者:她說小插曲,你回答一下嘛。有還是沒有 ,你說有那就有。
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:這個(gè)是我們跟合作機(jī)構(gòu)在做的,老師師資全部都是由他們來提供的。
記者:哪個(gè)合作機(jī)構(gòu)向你們推薦的這些人?
杭州象芽樂學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)有限公司 李經(jīng)理:叫什么“牛娃”。
李經(jīng)理拿來一本幼小銜接的教材
叫“牛娃聯(lián)想閱讀”
記者翻了翻
發(fā)現(xiàn)圖文并茂
有拼音、漢字和兒歌
這本教材是由
杭州初海文化藝術(shù)有限公司研發(fā)的
李經(jīng)理說
杭州初海就是他們的合作機(jī)構(gòu)
師資都是由對(duì)方提供的
記者查詢后發(fā)現(xiàn)
這家公司的商標(biāo)就是“牛娃來了”
之后記者去咨詢了
杭州市蕭山區(qū)教育局
得到的答復(fù)是
幼小銜接不屬于學(xué)科類培訓(xùn)
不需要教育前置審批
培訓(xùn)者也不需要具備教師資格證
發(fā)稿前沈女士反饋
機(jī)構(gòu)退還了普通班和提高班的費(fèi)用
一共5980元
她接受了
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