李先生說(shuō) 他這輛豐田凱美瑞轎車 已經(jīng)開了十七八年 最近一兩個(gè)月出現(xiàn)頓挫的問(wèn)題 李先生:一擋升二擋的時(shí)候,二擋升三擋的時(shí)候,會(huì)頓一下,但是車子跑了之后,這個(gè)癥狀就會(huì)消失。老板根據(jù)我的描述,他說(shuō)換個(gè)零件就能修好,因?yàn)槲易约簩?duì)車輛也不懂,所以我出于對(duì)老板的信任,又看到他門頭上面寫的是專修自動(dòng)變速箱,所以把車輛放在這里進(jìn)行維修。 這家符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修店 在浙江嘉興海寧文苑路上 李先生上下班經(jīng)常路過(guò) 李先生說(shuō) 這次維修花了兩千三百塊錢 他跟店老板溝通過(guò) 變速箱頓挫 換變扭器 質(zhì)保一年 修完以后他感覺(jué)冷車啟動(dòng)時(shí) 頓挫感還在 在一個(gè)封閉園區(qū)里 李先生帶記者開了一圈 李先生:就是冷車起步。 記者:就是這個(gè)狀態(tài)? 李先生:對(duì)。 記者:你停了多久了?這個(gè)車。 李先生:停了兩三天了。 記者:現(xiàn)在幾擋? 李先生:剛才有個(gè)頓挫,因?yàn)樵谔?yáng)底下,車輛可能比較熱,不明顯,早上的話,會(huì)特別明顯。剛剛又一下。 李先生:東拉西扯,一直不聚焦事件本身,他只說(shuō),他換了零件沒(méi)有問(wèn)題。而我只是說(shuō),你給我換零件,并沒(méi)有解決我的頓挫問(wèn)題。他只強(qiáng)調(diào),換零件沒(méi)有問(wèn)題,所以現(xiàn)在處于一個(gè)扯皮的狀態(tài)。車輛并沒(méi)有維修好,相當(dāng)于是欺騙了我,所以我的要求就是退還我的維修金額。 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:我支持技術(shù)鑒定,假如說(shuō)他去鑒定,是我的(問(wèn)題),我不會(huì)讓你掏一分錢,對(duì)吧?我是合情合理的,對(duì)吧? 記者:當(dāng)時(shí)兩千三百塊錢,修的是什么東西? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:就是修變速箱,換了變扭器。 記者:它問(wèn)題出在變扭器? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:對(duì)。 記者:換了以后? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:換了以后,它是另外一個(gè)問(wèn)題。 記者:另外一個(gè)什么問(wèn)題,現(xiàn)在出的? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:另外問(wèn)題,可能是閥體上的,可能是。 記者:閥體上的? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:對(duì)。 記者:跟維修有沒(méi)有關(guān)系? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:沒(méi)有關(guān)系,我沒(méi)有動(dòng)過(guò)它那個(gè)東西。 李先生說(shuō) 他找汽修店是為了解決變速箱頓挫 現(xiàn)在問(wèn)題還在 說(shuō)明沒(méi)修好 符老板的意思是 兩千三的維修費(fèi)只是換變扭器的錢 記者:那它變扭器要這么貴嗎? 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:工時(shí)費(fèi)加變扭器,要的。 記者:如果那個(gè)問(wèn)題,便宜的話,能不能幫他修修掉,相當(dāng)于售后了。 嘉興海寧符氏汽修專業(yè)自動(dòng)變速箱維修符老板:他那個(gè)問(wèn)題,是人的問(wèn)題,不是車的問(wèn)題,他太糾結(jié)這個(gè)事情了。我還是那么說(shuō),是我的問(wèn)題,還是我來(lái)處理,但是他現(xiàn)在那個(gè),我不敢接,不敢修。很不明顯的,但是應(yīng)該是在閥體上,我一開始跟他說(shuō)的,這種修不修,換不換,都沒(méi)關(guān)系的。 符老板表示之前他也試過(guò)車 變速箱頓挫是有 但并不明顯 可修可不修 現(xiàn)在李先生要求退費(fèi) 他滿足不了 符老板的這番解釋 李先生并不認(rèn)可 李先生:我一直去他那里維修,就是維修這個(gè)問(wèn)題的,但是并沒(méi)有給我維修好。 記者:他現(xiàn)在說(shuō),這個(gè)錢只是一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題。 李先生:我不管他什么點(diǎn),我的訴求就是維修這個(gè)問(wèn)題,他并沒(méi)有維修好。
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