王女士：本來(lái)是和金鎖兩個(gè)挑一個(gè)，后來(lái)他們說(shuō)戴了“大蠻腰”好看，我也以妹妹自己的性子去買的，就選中了“大蠻腰”。當(dāng)時(shí)就說(shuō)了四個(gè)“9”，999.9，比平時(shí)的999要高10塊錢1克，我說(shuō)那好吧。

王女士：回去就已經(jīng)十點(diǎn)了，我睡了一下，半夜我想心里不對(duì)勁，他只給我復(fù)了稱。因?yàn)槲乙苍诶哮P祥其他店鋪經(jīng)常買，都會(huì)當(dāng)面給你驗(yàn)了鋼印這些，才會(huì)辦這些手續(xù)。后來(lái)我想不對(duì)鋼印沒辦，我就趕快拿出來(lái)看一下，當(dāng)時(shí)就看見是三個(gè)“9”。

王女士：店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)就說(shuō)了，你們買的確實(shí)是四個(gè)“9”，鋼印看了一下確實(shí)三個(gè)“9”，她給我的解釋就是要么我回家摩擦掉了。我前腳買，后腳12個(gè)小時(shí)都沒有，我想請(qǐng)問是如何磨掉的？要么就說(shuō)是師傅那邊少個(gè)“9”沒刻上去，這種理由我覺得有點(diǎn)牽強(qiáng)。

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：這個(gè)是四個(gè)“9”的貨。

記者：那鋼印上為什么是三個(gè)“9”？

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：可能確實(shí)是工廠那里有點(diǎn)疏忽，可能四個(gè)“9”跟三個(gè)“9”，有一個(gè)“9”沒敲上去，這個(gè)我承認(rèn)是我們的問題。

記者：是所有的都這樣還是說(shuō)就她一個(gè)？

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：就她這一件可能工廠那里出錯(cuò)了。

記者：要不拿一個(gè)同款的看一下？

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：同款的沒有，有四個(gè)“9”的。

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：協(xié)商的時(shí)候已經(jīng)跟她講過，如果你覺得這個(gè)貨你不放心，覺得我賣你的是假貨，不是四個(gè)“9”，甚至連三個(gè)“9”都不是，你可以進(jìn)行檢測(cè)。

王女士：上面有兩條拉痕，當(dāng)時(shí)買的時(shí)候我就對(duì)它提出質(zhì)疑，他們回復(fù)我是拉絲工藝。

記者：這個(gè)算是瑕疵嗎？
湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：如果有瑕疵當(dāng)場(chǎng)她也現(xiàn)場(chǎng)看了，拉絲工藝是定義很多的。這個(gè)東西你款式上面也不能去看拉不拉絲，我也不懂你們當(dāng)時(shí)怎么對(duì)話的。

王女士：現(xiàn)在訴求就是你要賠償我的。

記者：多少？

王女士：昨天我提4000元他們不同意，昨天中午他們回復(fù)我給我2000塊錢賠償，現(xiàn)在又不同意。

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：可能這個(gè)因?yàn)槭菃T工個(gè)人出，這個(gè)我做一個(gè)解釋，通過這個(gè)我可能要稍微多講一點(diǎn)。當(dāng)天我們本來(lái)是沒有七天無(wú)理由，確實(shí)這個(gè)有問題我就退給你，但是她想要的結(jié)果可能不是這樣子。當(dāng)時(shí)說(shuō)著說(shuō)著后面說(shuō)到可以找相關(guān)部門，這個(gè)是消費(fèi)者的權(quán)利，但是當(dāng)時(shí)跟她講完，她說(shuō)到我們老板有認(rèn)識(shí)工商的。我想問您是哪個(gè)酒店？您老板是誰(shuí)？認(rèn)識(shí)的工商是哪位在里面工作的？

王女士：這個(gè)話哪怕就是我說(shuō)的，但是我沒有必要向您解釋。

湖州吾悅廣場(chǎng)鴛鴦金樓 負(fù)責(zé)人：當(dāng)時(shí)那您告訴我們退一賠三，是沒有任何依據(jù)的。