9月28日晚上，家住東風新村的白先生在家刷抖音時，無意中進入一個直播間。

直播間里，一名女子正在熱火朝天地介紹一款人參。

該女子介紹，她賣的人參是野山參，產(chǎn)于長白山，約20年，15克左右，原價1600元。為了回饋新老客戶，直播間里推出1折超值優(yōu)惠活動，只要支付160元，即可獲得該人參。

按照女子的說法，特價人參一共20個名額，先到先得。隨后，女子在直播間里喊一二三，然后讓大家快速搶。

白先生覺得，該人參太值了，趕緊和大家“拼手速”。幸運的是他搶到了名額，這讓他感覺很高興。

國慶節(jié)放假白先生回了趟老家，期間他接到過快遞員打來的電話，他讓快遞員把快遞放到鄰居家。

10月7日，白先生返回大慶，當他打開快遞吃驚地發(fā)現(xiàn)，里面竟是個“袖珍”人參，和直播間里介紹的人參大相徑庭。

在白先生看來該人參最多1克，在市面上5元錢都不值，自己卻花了160元高價。

他趕緊聯(lián)系直播間，發(fā)現(xiàn)有著70多萬粉絲的主播，賬號竟然被封禁。

無奈之下，白先生只好聯(lián)系抖音客服。針對此事客服表示，由于該主播觸犯了抖音相關規(guī)則，賬號已經(jīng)被永久封禁。對于白先生遇到的問題，客服表示她會和相關人員反映，為白先生解決此事。

采訪中記者了解到，近年來隨著短視頻平臺的興起，在直播間里購物，漸漸成為一種發(fā)展趨勢。與此同時，各種假貨、高仿品等充斥直播間，讓市民在下單時多了一絲擔憂。

那么，市民通過直播間購物，應該注意哪些問題呢？

首先，要截圖保存相關證據(jù)。賣家在直播時的宣傳、購買鏈接、商品詳情等都要截圖保存，以免對方事后不認賬。

其次，下單前要和賣家私信溝通，確定商品的詳情，事后如果發(fā)現(xiàn)問題，要先嘗試與賣家溝通解決問題，并保留溝通記錄。

如果不解決問題，可以向短視頻平臺投訴，必要時咨詢律師或向法院提起訴訟，拿起法律武器保護自己。