11日,網(wǎng)友“xiang”向“晚報(bào)微姐”(微信號(hào):lzrbwj)反映,柳南區(qū)鵝山路三區(qū)1號(hào)中房柳鐵新城小區(qū)5棟有50層,居民靠5臺(tái)電梯出行。從去年開(kāi)始,這5臺(tái)電梯中有部分電梯反復(fù)出現(xiàn)停運(yùn)問(wèn)題,導(dǎo)致居民生活受影響。12日,記者來(lái)到該小區(qū)進(jìn)行走訪。

中房柳鐵新城小區(qū)5棟
12日上午10時(shí)許,記者來(lái)到該小區(qū)5棟,看到此樓棟共有4臺(tái)客用電梯和1臺(tái)貨運(yùn)電梯,其中4臺(tái)客用電梯使用正常,而貨運(yùn)電梯則處于停運(yùn)待維修的狀態(tài)。住在此樓棟的居民韋女士表示,這5臺(tái)電梯中有部分電梯曾多次停運(yùn)。去年9月,其中3臺(tái)電梯損壞,后經(jīng)物業(yè)協(xié)調(diào),才在去年12月修復(fù)了其中的2臺(tái)。而今年6月,又有2臺(tái)電梯出現(xiàn)問(wèn)題,其中1臺(tái)需要更換零配件,在啟用公共維修資金的情況下才得以修復(fù)。另一名不愿透露姓名的男住戶也表示,今年10月以來(lái),又有部分電梯出現(xiàn)“走走停!钡那闆r,還有個(gè)別電梯出現(xiàn)突然停機(jī)或是停到非指定樓層等問(wèn)題,令住戶出行不安心。在5棟1樓的樓道里,記者看到,今年6月小區(qū)物業(yè)公司曾張貼有相應(yīng)的停運(yùn)公示、啟動(dòng)公共維修資金的意見(jiàn)表及維修的施工方案等,還有一份10月電梯的維保計(jì)劃,但未看到10月以來(lái)電梯停運(yùn)的通知。
記者隨后來(lái)到中房柳鐵新城小區(qū)的物業(yè)公司,了解到近期經(jīng)過(guò)新的電梯維保單位檢查后,5棟5臺(tái)電梯中的4臺(tái)客運(yùn)電梯已恢復(fù)正常使用,還有1臺(tái)貨運(yùn)電梯正在等待檢查和維修。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,去年9月及今年6月,小區(qū)5棟的部分電梯確實(shí)出現(xiàn)了損壞。經(jīng)過(guò)物業(yè)公司協(xié)調(diào),在啟用公共維修資金維修電梯后,電梯已基本修復(fù)恢復(fù)了正常。今年10月,物業(yè)公司更換了電梯的維保單位。新的維保單位需要對(duì)電梯逐一進(jìn)行停梯檢查,所以10月以來(lái)5棟的5臺(tái)電梯會(huì)出現(xiàn)短時(shí)間停運(yùn)的情況。物業(yè)公司曾在今年9月26日張貼了檢修停運(yùn)通知,但記者在5棟公告欄等處均沒(méi)有看到該通知。隨后,針對(duì)此情況,該負(fù)責(zé)人于12日上午10時(shí),到5棟公告欄處重新張貼了一份通知。物業(yè)公司曾在今年9月26日發(fā)布的檢修停運(yùn)通知物業(yè)公司重新張貼5棟電梯需要停運(yùn)檢查的通知這名負(fù)責(zé)人還說(shuō),5棟有50層,每層有8戶,共有近400戶1000多位居民,5臺(tái)電梯使用頻率較高,可能因此造成部分電梯多次損壞。此次聘任新的電梯維保單位,就是希望能夠給電梯的維修和保養(yǎng)帶來(lái)較好的服務(wù),減少電梯損壞的次數(shù),保障居民順利出行。無(wú)獨(dú)有偶。12日下午6點(diǎn)多,爆料網(wǎng)友再次發(fā)來(lái)信息,稱剛恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的客梯又有一臺(tái)出了故障。“從我入住以來(lái),這些高層電梯就反復(fù)出問(wèn)題,沒(méi)有消停過(guò),大家不知道該怎么辦了。”網(wǎng)友說(shuō)。記者隨后了解到,5棟的3號(hào)客運(yùn)電梯確實(shí)再次出了故障,物業(yè)公司已安排工作人員和維保單位的維修人員前往處理。法律人士:電梯故障原因等情況要說(shuō)明清楚
“柳報(bào)維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所律師吳敏分析,電梯所有權(quán)歸小區(qū)全體業(yè)主所有,相關(guān)法律規(guī)定,物業(yè)公司是負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行維護(hù)和安全保養(yǎng)的單位,業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中對(duì)電梯等公用設(shè)施使用情況享有知情權(quán),物業(yè)公司在開(kāi)展維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。對(duì)于電梯發(fā)生故障停運(yùn)的情況,在有物業(yè)公司服務(wù)的小區(qū),物業(yè)公司通常會(huì)與居民或業(yè)委會(huì)訂立相應(yīng)的服務(wù)合同。合同中會(huì)對(duì)電梯維保的標(biāo)準(zhǔn)、維修資金的出處等進(jìn)行約定,后期電梯維保及維修即按約定進(jìn)行。對(duì)于需要業(yè)主出資維修的情況,業(yè)主們應(yīng)主動(dòng)承擔(dān),通過(guò)集資或啟動(dòng)公共維修資金等方式出資以維修電梯。另外,在物業(yè)公司代業(yè)主委托相關(guān)單位維修電梯時(shí),業(yè)主可要求物業(yè)公司說(shuō)明清楚具體的故,障情況、維修情況及資金使用情況等。否則,居民可以向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映。
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