付女士

當(dāng)時(shí)買的精裝房，想著萬科是大房開對他們比較信任，結(jié)果遇到事情不解決相互推諉，我想說派個(gè)維修單有這么難嗎？

記者

把毛巾放在這里面是什么用？

付女士

怕吊頂繼續(xù)浸濕受更大的損失，讓它干一點(diǎn)。

每天要換兩三次。

付女士

我覺得應(yīng)該是樓上的地暖管漏了，因?yàn)檫@個(gè)地方是沒有水管的。

付女士

我馬上又給房開打電話，房開說24小時(shí)會(huì)有人上門處理。我說能不能給我一個(gè)具體的解決時(shí)間，到底什么時(shí)候上門，然后說沒有，已經(jīng)派單了會(huì)催的。

付女士

每天都給售后打電話，每次都是給我同樣的說辭，說已經(jīng)派單了會(huì)催促的，如果還沒有人來解決，繼續(xù)給她打這個(gè)電話，每天還是繼續(xù)打還是沒用，還是不來解決。

付女士

我每天都要打電話給物業(yè)和房開，還要上班，還要聯(lián)系他們物業(yè)來解決，各種事情導(dǎo)致我沒法安心居住，沒法安心生活。

萬科客戶服務(wù)熱線

您這邊每次來電我們都有記錄和傳達(dá)以及包括催單。

記者

可不可以留一個(gè)這邊相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話給我們？

萬科客戶服務(wù)熱線

很抱歉因?yàn)槲覀兪?/span>系統(tǒng)派單，沒有任何工作人員的聯(lián)系方式。

記者

既然我們一直打電話打了很多次，持續(xù)很多天也沒人來處理，電話我們也得不到，那這個(gè)事情到底應(yīng)該怎么辦？

萬科客戶服務(wù)熱線