浙江湖州的俞先生向“小強幫忙團”反映，他在淘寶上花了3千多元買了一輛公路自行車，可是收到的物流短信，卻說放進了快遞柜里，這么一輛大的自行車怎么能塞進小小的快遞柜呢？俞先生懷疑這是商家的圈套。

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11月2號，俞先生在淘寶上一家“品牌補貼甄選店”購買了一輛“喜德盛公路自行車”，價格是3299元。

“2號下單，3號發(fā)貨，9號下午4點，我收到了快遞柜的短信，我就奇怪這個自行車怎么可能放到快遞柜里呢，我當時就給快遞員打電話，快遞員說他送的都是小件，不送大件，他說快遞中肯定沒有自行車。”俞先生回憶。

俞先生趕到快遞柜，柜門打不開，而且單個快遞柜很小，只能放一些較小的快遞，根本放不下自行車。俞先生覺得不對勁，直接詢問了商家，對方一直是已讀不回。無奈之下，俞先生只能在平臺上申請退貨退款。可這時候俞先生卻發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)確認收貨了，購車款也已經(jīng)轉(zhuǎn)給了商家。

那為什么沒收到貨，俞先生就已經(jīng)確認收貨了呢？這時候俞先生才想起來，之前因為商家發(fā)貨的問題，有一個小插曲，“我仔細回想了一下，商家4號那天發(fā)信息給我，說產(chǎn)品被他倉庫錯發(fā)成了到付，郵費要我先墊付，他說郵費90元退款給我，然后叫我先確認收貨�！�

現(xiàn)在，俞先生意識到，自己可能從一開始就落入了商家的圈套，“我覺得遇到了一個商家的消費欺詐，通過到付郵費以后，叫你去確認，其實是已經(jīng)確認收貨了，他通過虛假發(fā)貨，最后購物款全部被他收走了�！�

據(jù)了解，俞先生購買的店鋪是一家個人店鋪，目前已經(jīng)改名，并且下架了所有商品。記者在平臺上給商家留言，未得到任何答復。目前俞先生也只能希望平臺能夠承擔起監(jiān)管責任，為他挽回損失。

隨后，記者將情況反映給了淘寶平臺。淘寶客服表示，由于買家已經(jīng)確認收貨，商品的全款已經(jīng)轉(zhuǎn)給了商家，“由于賣家賬戶錢款不足，暫時無法給你進行退款，平臺正提醒督促賣家進行全款充值�！�

淘寶方面表示，目前商家的保證金只有335元，不夠支付俞先生的自行車款項。他們正在督促商家進行充值。關(guān)于俞先生反映的商家虛假發(fā)貨問題，平臺方面表示正在調(diào)查。“如果投訴賣家虛假發(fā)貨，投訴成立的話，可能對賣家進行處罰 ，然后由監(jiān)管部門對他監(jiān)管�！�

在此，小編也提醒廣大消費者，在網(wǎng)購大件商品時，一定要擦亮眼睛，盡量選擇品牌店鋪，以免給不法商家有可乘之機，驗收過產(chǎn)品，確認無誤后再確認收貨。

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