貴陽市的嚴(yán)女士兩年前送孩子去云巖區(qū)未來方舟一家課外興趣班學(xué)習(xí),原本這兩年來課一直都上得好好的,可前不久嚴(yán)女士二次續(xù)費(fèi)后,這所學(xué)校卻突然消失了。
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嚴(yán)女士說,兩年前她送孩子小翼去了一家名叫“天空教育”的課外興趣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)美術(shù)。兩年來,一切都比較正常。今年9月28號(hào),天空教育的負(fù)責(zé)人沈校長在觀山湖區(qū)悅?cè)粡V場辦了一場活動(dòng),并讓家長們進(jìn)行續(xù)費(fèi)。想著小翼之前的課程差不多上完了,嚴(yán)女士便交了錢。
嚴(yán)女士
上了將近兩年了,我家課也上得差不多了,他突然就搞了一次活動(dòng),把錢收了他就關(guān)門了。
記者
你交了多少錢?
嚴(yán)女士
交了5888元。
讓嚴(yán)女士傻眼的是
她剛剛續(xù)完費(fèi)
學(xué)校竟然就宣布破產(chǎn)
并且貼了一則閉校通知后
就人去樓空了
嚴(yán)女士
因?yàn)槲壹沂撬⒌男庞每ń坏腻X,我不想耽誤娃娃,所以我家才刷的信用卡。搞得我家又要還信用卡,我娃娃又沒地方學(xué)習(xí),這是不是耽誤人嘛。
除了嚴(yán)女士以外
還有近50位家長
也有著同樣的遭遇
大家剩余的課時(shí)費(fèi)
少則上千元
多的甚至有上萬元
陳先生
大概上了有30多節(jié)課,但是我花了12000元,買的是212節(jié)課,相當(dāng)于只上了五分之一的課都不到。他閉店之前沒有任何人通知我,沒有任何消息讓我知道他要閉店。
滕先生
目前可能我這邊按課時(shí)分?jǐn)傁聛淼脑挘赡苓有4000多元的課時(shí)余款沒有上完。
蔣女士
他在9月份的時(shí)候,就一直催我繳費(fèi),跟我說搞活動(dòng),我看孩子幾節(jié)體驗(yàn)課上得還行,然后我就繳費(fèi)了,但繳了2999元以后,一節(jié)課都沒上到。
事情發(fā)生后,家長們第一時(shí)間嘗試找沈校長了解情況,可大部分家長已經(jīng)無法聯(lián)系上對(duì)方。盡管有小部分聯(lián)系上,但結(jié)果都不盡人意。
嚴(yán)女士
他的態(tài)度就是,不管我找公安局也好,找教育局也好,不管找哪一個(gè)都嚇不到他,他的意思就是鬧得越兇,他處理得越慢。
陳先生
聯(lián)系過,打過電話打不通,所有人的電話都打不通。
滕先生
我中途聯(lián)系過他很多次,都是不接電話,不回微信,用逃避、不解決的這種態(tài)度。
蔣女士
我在微信里面問他,但是他就是沒有確切的回復(fù),有時(shí)候兩三天,就只敷衍地回一個(gè)消息。
隨后
記者通過家長們
提供的聯(lián)系方式
撥打了沈校長的電話
天空教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 沈校長:我們已經(jīng)發(fā)了閉店通知了,接下來就是找就近的機(jī)構(gòu)來接手,繼續(xù)上課。
記者:這個(gè)時(shí)間大概是多久?
天空教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 沈校長:快的話就這一周,這周就安排復(fù)課,盡快。
記者:那家長們現(xiàn)在如果是有退費(fèi)訴求的話,這邊是怎么處理呢?
天空教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 沈校長:先處理轉(zhuǎn)課時(shí)的,處理完了再來處理退費(fèi)的。
記者:時(shí)間大概是多久呢?
天空教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 沈校長:起碼一年以上,所以我建議最好還是繼續(xù)上課,退費(fèi)的周期會(huì)很長。
沈校長告訴記者,如果走退費(fèi)流程,那么大家等候的時(shí)間將會(huì)比較長,如果家長們?cè)敢庾尯⒆永^續(xù)上課,他會(huì)盡量在一周內(nèi)將孩子們的課程以及新的上課地點(diǎn)安排好。對(duì)此,家長們表示愿意接受這樣的處理方案。
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