消費(fèi)者傅女士：2022年年底，我家附近開(kāi)了一家纖奢普拉提（濱江店）。當(dāng)時(shí)店里有一個(gè)活動(dòng)套餐包含30節(jié)普拉提私教課和一張團(tuán)課年卡，還送兩節(jié)私教課，我覺(jué)得比較劃算，就支付了17000余元購(gòu)買。

去年2月21日，我因個(gè)人原因和商家提出暫停年卡，商家同意了，但當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有約定停多久，我以為可以長(zhǎng)期�？�。之后我有一段時(shí)間沒(méi)去上課，去年5月29日，我開(kāi)始約私教課，因?yàn)樯险n頻繁，我想先上完私教課再開(kāi)卡。去年7月29日，我支付10800元購(gòu)買了24節(jié)拉伸課。但我還沒(méi)開(kāi)始上課，體驗(yàn)課的老師就離職了，我一直沒(méi)正式上過(guò)課。

今年10月28日，我在小程序中想約課，卻發(fā)現(xiàn)團(tuán)課年卡只剩120天的有效期。我聯(lián)系商家，對(duì)方表示�？〞r(shí)間最多為12個(gè)月，到期后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)卡，作為補(bǔ)償，可以給我續(xù)兩個(gè)月的有效期。�？〞r(shí)我還剩331天，商家自動(dòng)開(kāi)卡卻讓我自己承擔(dān)損失。之后我提出退卡退課，商家表示根據(jù)合同條款需要扣30%的手續(xù)費(fèi)。當(dāng)時(shí)辦卡，工作人員并未告知有手續(xù)費(fèi)，我也不知道合同上寫(xiě)了這樣的條款。對(duì)于手續(xù)費(fèi)用我并不認(rèn)可，我希望按照�？ㄈ沼�(jì)算年卡時(shí)長(zhǎng)退年卡以及剩余私教課費(fèi)用，但商家一直未能給我一個(gè)合理的解決方案。

年卡是期限卡

愿意補(bǔ)償有效期

消費(fèi)者�？ㄆ谙迲�(yīng)截至�？ㄈ�