邱女士找人裝修陽臺 約定好11月初完工 可直到現(xiàn)在 還留著幾條“小尾巴” 邱女士的房子在杭州濱江區(qū)棹月雅府 120平方左右 三室一廳 她說房子交付后 在小區(qū)業(yè)主群里聯(lián)系上了一家公司 “美赫陽臺整裝生活館” 對方主要負(fù)責(zé)主臥陽臺柜的定制裝修 工程總價7600多元 最開始付了7000 后來又零零碎碎付了一些 邱女士:定制臺面的時候,發(fā)現(xiàn)這個臺面的尺寸,跟我之前要求定制的尺寸有很大的差異,用不了。 邱女士說 自己以前學(xué)過設(shè)計 在尺寸方面比較敏感 她事先把洗衣機(jī)的尺寸圖發(fā)給了“美赫”方面 對方也給她發(fā)了整裝的圖冊 畫出了臺面的布局 但實際的效果并不理想 邱女士:因為我原本上面是要放一個小型洗衣機(jī),是42(厘米)的,那最少你要有42(厘米)或者到50(厘米),但是實際做這里只有30(厘米)多,就是根本放不了。吊頂現(xiàn)在也是有一個問題,就是本來我是隱形的吊衣桿,但是因為他裝好了柜子之后,發(fā)現(xiàn)隱形管的尺寸比它更長,實際上是用不了的,要整改過的。 前面的這塊臺面 平整處離墻面只有34厘米 但邱女士買的小洗衣機(jī) 長寬都在42厘米 這意味著洗衣機(jī)至少有七八厘米的機(jī)身 要懸空在洗手池上 邱女士說 她向“美赫”方面反映過問題 對方也承認(rèn)了錯誤 邱女士提供的錄音:這件事情確實是我們工廠的失誤,然后再加上我的失誤,給您添麻煩了,盡快給您搞定吧。 邱女士說 雖然“美赫”的馬老板承認(rèn)了問題 但遲遲沒給出處理方案 她多次在群里詢問進(jìn)展 但全都“石沉大!绷 邱女士:近一個星期,他就是微信上,群里面不回答我,我昨天打了個電話,他態(tài)度就是不一樣了,他說我們沒有做錯,他說你態(tài)度不好,就跟他微信上給我的留言完全推翻了,也沒有再跟我任何溝通了。
美赫陽臺整裝生活館 馬老板:臺盆尺寸是沒有做錯的,臺盆沒有失誤,其它地方確實有失誤,我在整改。CAD圖里面寬長厚高,都會給它標(biāo)注清楚。56厘米我跟她講過的,我不想再做深了,因為超出來的話會很難看,她說可以,我說只能做到56厘米,她說可以。56厘米現(xiàn)在是這樣的,我的深度決定了它的寬度,如果臺盆的深度不擴(kuò)大,這個臺盆我做不出來。如果說讓我直接給您加工這么一個臺盆的話,開模費(fèi)是兩萬,這是不值當(dāng)?shù)摹?/span>
馬老板拿出的CAD圖
就是邱女士先前展示的那張
他表示
根據(jù)邱女士家陽臺的實際情況
臺盆再向外延伸會比較丑
加上水管處需要留下18厘米左右的空間
導(dǎo)致臺面的深度被進(jìn)一步壓縮
只剩38厘米
臺面的長度與臺面的深度成固定比例
無法修改
兩方的矛盾主要來自溝通上的失誤
美赫陽臺整裝生活館 馬老板:如果說,她能夠承受65厘米,在增加6厘米的情況下,我就能給它改了,因為這個現(xiàn)場是這個情況。這臺(洗衣機(jī))我們公司買掉,沒關(guān)系,你重新買一臺,買一臺小的,也可以啊,這個方案也是一個方案。
邱女士:誒,也可以啊,這也是個方案,對不對。
馬老板表示
可以承擔(dān)邱女士購買洗衣機(jī)的損失
也愿意對吊柜進(jìn)行整改
雙方達(dá)成了一致
并約定在12月14號前完成整改
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