浙江臺(tái)州的一位王女士聯(lián)系我們“小強(qiáng)幫忙團(tuán)”，她前幾天剛買了一輛特斯拉，沒(méi)想到提車第二天車價(jià)就降價(jià)了一萬(wàn)元，更糟糕的是，提車第四天，車子的充電口就壞了，這兩件事情加在一起，讓車主王女士非常氣憤。

11月底，王女士買了一輛特斯拉Model Y，車價(jià)是25萬(wàn)多元，11月22日付的款，24日中午提的車，“25號(hào)早上它就降價(jià)，提車不到24小時(shí)就降了1萬(wàn)塊錢，很難受啊，換誰(shuí)走在路上突然丟掉一萬(wàn)塊錢，心里很不舒服�！�

剛提車就降價(jià)，如果說(shuō)還只是不舒服，那么，四天后發(fā)生的事情，就讓王女士覺(jué)得氣憤了�！拔乙恢笔褂贸�充，28日我第一次去用了慢充，結(jié)果一充上去它就跳，充不了電，充電樁是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)槟莻�(gè)充電樁同時(shí)還有另一輛Model 3在充電，所以證明是我的車充電口有問(wèn)題�！�

之后，王女士聯(lián)系特斯拉售后，11月30日，4S店對(duì)車輛進(jìn)行了檢修，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)車輛的充電模組出現(xiàn)了問(wèn)題，并進(jìn)行了更換。而王女士推測(cè)，車輛應(yīng)該是出廠前就存在著問(wèn)題，“因?yàn)槟翘煳沂堑谝淮问褂寐�充口，它不是說(shuō)我用著用著它壞的，應(yīng)該是出廠的時(shí)候就是壞的�！�

針對(duì)突然降價(jià)一萬(wàn)元一事，記者聯(lián)系上了特斯拉官方客服�？头�表示，特斯拉對(duì)于在12月底前下單并提車的客戶有一個(gè)尾款的減免活動(dòng)，該活動(dòng)是11月25日開(kāi)始的，而王女士是24日提的車，“突然有價(jià)格調(diào)整的通知，我們之前是不知道的，不管是銷售、交付、售后，或者是我們400這邊的客服，都是統(tǒng)一執(zhí)行當(dāng)天才得知這樣的一個(gè)通知的。”

特斯拉方面表示，王女士是在11月25號(hào)之前付的款，因此無(wú)法享受到減免1萬(wàn)元的活動(dòng)優(yōu)惠。對(duì)此，王女士提出了自己的訴求�！败噭偺徇^(guò)來(lái)第一次充電就發(fā)現(xiàn)充電口是壞的，那廠家是否有經(jīng)過(guò)一系列的檢測(cè)，包括提車當(dāng)天我跟銷售說(shuō)，你都給我充滿電試一下，他們就說(shuō)很忙沒(méi)有時(shí)間，我就心里很不舒服，那你車又降價(jià)了，所以鑒于綜合兩點(diǎn)問(wèn)題，希望能給我一些補(bǔ)償。”

隨后，記者也將情況反饋給了特斯拉的公關(guān)人員，對(duì)方給出文字回復(fù)：特斯拉不存在交付問(wèn)題車輛的情況。針對(duì)王女士反映的充電問(wèn)題，他表示當(dāng)?shù)胤��?wù)中心已經(jīng)第一時(shí)間對(duì)接，接下來(lái)也會(huì)做好服務(wù)關(guān)懷。

目前具體的處理方案，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。

來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）