周女士在南京市江北新區(qū)浦潤花園小區(qū)有一套房產(chǎn),從2019年底,這處房子就開始出現(xiàn)墻體滲水的情況。雖然此前進行過維修,但是卻并未徹底解決。幾年過去,周女士家墻體滲水的情況越來越嚴(yán)重,一間房已經(jīng)發(fā)霉到無法入住。周女士多次向小區(qū)物業(yè)反映,但是卻始終無法解決問題。

周女士表示,房子是2018年購買的,最早在2019年底,房屋客廳與廚房之間的墻體以及小房間外的墻體都出現(xiàn)滲水發(fā)霉的情況。當(dāng)時房屋沒有過保質(zhì)期,開發(fā)商的工作人員上門進行過簡單的維修。
2019年,當(dāng)時的租客跟我反映過有滲水,但是沒有這么嚴(yán)重,物業(yè)也聯(lián)系了房修的人,因為我一直不在,講是修了,但是一直沒修好。
起初,房屋一直是出租的狀態(tài),從2019年到今年的七八月份,雖然租客都反映過房屋滲水的情況,但是周女士一直也沒太當(dāng)回事。直到七月底,租客打來電話,稱因為房屋滲水情況要求退租,周女士才意識到事情的嚴(yán)重性。
從現(xiàn)場來看,因為長期滲水,周女士家中次臥的墻壁已經(jīng)發(fā)霉變黑,墻紙輕易就可以撕掉。吊頂?shù)哪炯芤蜷L期浸泡在水中,已經(jīng)出現(xiàn)腐爛的情況。大概十月,我找物業(yè),說外墻滲水大概一個半月能處理好?梢宰呔S修基金,這兩天再打電話,又說要到年底,要過了年以后,現(xiàn)在就不知道要等多久,也沒有一個物業(yè)主管跟我們聯(lián)系。
隨后,零距離記者陪同周女士趕到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,并將現(xiàn)場了解的情況向小區(qū)物業(yè)負責(zé)人進行了反映,負責(zé)人一開始表示,自己對于此事不太了解。南京市浦潤花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 周攀現(xiàn)在可以確認(rèn)是設(shè)備平臺滲水。物業(yè)負責(zé)人表示,小區(qū)交付已經(jīng)七年多。雖然周女士此前因為家中滲水問題報修過,但是當(dāng)時開發(fā)商的房修已經(jīng)進行了維修。現(xiàn)在房子已經(jīng)過了質(zhì)保期,即使再次出現(xiàn)外墻滲水的情況,也只能動用小區(qū)公共維修資金進行維修。
南京市浦潤花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 周攀還是要抓緊時間走維修資金。因為不是你一家,是一批。我盯好,抓緊時間把分?jǐn)偙砼鰜,然后抓緊時間跑票。跑票完了就剩下公示,基本上就很快了。
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