沈大伯：醫(yī)生很多很多年前就說我前列腺增生肥大，后來我長期看病看不好，我就不想再看了，但現(xiàn)在好像很難過。 

記者：那是哪天有人給你，打電話推銷藥品呢？

沈大伯：這也是有十多天了。

沈大伯：杜某是個醫(yī)生，他要給你們看病，百分之百會看好。

記者：那這個“醫(yī)生” 有給你看過病嗎？

沈大伯：他沒有看過，那他說這個前列腺有這個藥，肯定能看好的，這個是貼肚臍的，貼貼的。

記者：貼到肚臍上面？

沈大伯：對。

記者：那這個呢？

沈大伯：這個是那個吃的。

記者：吃多少？

沈大伯：一餐吃10粒，晚上10粒，早上10粒。

記者：他當時說這個藥多少錢？

沈大伯：他開始說6700多塊，后來我說這么貴，馬上說給你便宜到5000塊，1700多塊給你免掉。那么我還說這么貴啊，5000塊他說我去審批下，還問我是不是70歲了，我說是70歲，那還可以免兩千塊錢。

沈大伯：一點都沒有效果。

記者：那你自己的醫(yī)生有沒有平常給你開的一些，其他的藥在吃沒有呢？

沈大伯：我一直沒有看病，一直沒吃別的。

記者：就沒有同時吃別的藥？

沈大伯：對。我想這個藥退掉，沒效果，這個吃了也沒用了，一點沒效果。

記者：那先打下那個“杜醫(yī)生”電話唄。

《售后保障卡》上的售后監(jiān)督專線：他是什么時候收到的？

記者：我看一下他的快遞啊，11月21號浙江紹興的，他姓孫...誒，不對，為什么寫的姓孫��？ 

沈大伯：我也一直跟他說姓沈，是三點水的沈，不是這個孫。

《售后保障卡》上的售后監(jiān)督專線：哦，我找到訂單了，然后我去聯(lián)系售反饋一下。

記者：你這個是廠家嗎，還是銷售的售后��？

《售后保障卡》上的售后監(jiān)督專線：我這邊只是售后的監(jiān)督，我這邊只是監(jiān)督售后的。

記者：那你跟這個藥品什么關系？或者跟這個銷售的人，是什么關系啊？

《售后保障卡》上的售后監(jiān)督專線：起監(jiān)督作用啊。

記者：我是問你們之間是一個，雇傭關系還是一個什么，廠家授權監(jiān)督？

《售后保障卡》上的售后監(jiān)督專線：現(xiàn)在我先去聯(lián)系售后，給您回電話處理一下好吧。

沈大伯：就是一次吃10顆。

記者：不，大伯，那個寫的一次3到4顆，一天三次。一天也就10顆，你一次就吃10顆。

沈大伯：對，手機里說了的，我還專門拿筆寫了下來。

記者：那您超量超得很多��！

記者：這個藥是需要在醫(yī)生的指導下用藥的嗎？

吉林佳泰制藥有限公司聯(lián)系電話：那這方面問題的話，那個我給你轉售后，讓售后馬上給你回電話，你看好嗎？

沈大伯：馬上要我退回去了。

記者：這個貨馬上可以給他退回去是嗎？

沈大伯：對。

記者：喂，你好。

自稱藥品售后的客服人員：把剩下的藥退回來吧，少給你退100塊就行了吧，退2900塊錢行吧。 

沈大伯的老伴：好的，好的。

自稱藥品售后的客服人員：行吧。

記者：你們能接受是吧，大姐？

沈大伯的老伴：接受。

記者：行行行，那他這個地址給你退到哪里啊？

自稱藥品售后的客服人員：到時候我讓快遞去收吧，到時候連錢給了就行。

吉林佳泰制藥有限公司 “普樂安片”售后人員：因為下面經銷商很多，我這個不能具體就是，這一個電話它能不能接，但是現(xiàn)在指導用藥各方面一定要注意，那他要不按正常情況吃，那吃出事咋整啊。