近日，有不少在江蘇南京一凱迪拉克4S店購車的市民在網(wǎng)絡(luò)上反映，自己購車時被店內(nèi)一女銷售陳某某忽悠，將購車款打入她個人賬戶，遲遲未進公司賬戶，導(dǎo)致他們無法提車。

揚子晚報，贊55

據(jù)揚子晚報，近日，讀者張先生反映，稱在南京大明路的天泓凱帝4S店購買了一輛凱迪拉克CT5，并向銷售員陳某某轉(zhuǎn)賬26萬元購車款，但幾天后去店內(nèi)提車時，卻被告知因錢款未轉(zhuǎn)至公司賬戶，無法提車。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某某已向公安機關(guān)投案自首，涉及的購車客戶眾多，且情況各異。

今日，有多名受害者聯(lián)系記者，稱涉事女銷售陳某某已被警方刑事拘留，警方呼吁受害者盡快前往轄區(qū)派出所報案。同時，店方承諾會對持有真實合同的客戶負(fù)責(zé)到底。

揚子晚報，贊79

此前報道：

張先生是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年7月研究生畢業(yè)，目前已在江蘇找到工作。“我于12月16日前往南京大明路的天泓凱帝4S店看車，看中了一輛凱迪拉克CT5，當(dāng)天就簽訂了汽車銷售合同，并約定當(dāng)天提車。”張先生告訴記者，銷售員是陳某某，合同是在店里簽的，甲方為江蘇天泓凱帝汽車服務(wù)有限公司，并蓋有公司公章。

“在繳納購車款時，陳某某要求我直接把錢轉(zhuǎn)給她，由她交給公司。于是，我通過微信、支付寶和銀行轉(zhuǎn)賬三種方式，共向陳某某的個人銀行賬戶轉(zhuǎn)了26萬元�！睆埾壬�表示，因為轉(zhuǎn)賬是在店內(nèi)進行的，且陳某某是店內(nèi)員工，自己又是第一次買車，不懂流程，所以相信了對方。由于新車需要裝潢，張先生當(dāng)天沒有提車，約定過幾天再來。

張先生說，此后幾天，他一直通過微信與陳某某溝通汽車裝潢事項，一切正常。然而，12月21日晚上，店里經(jīng)理主動給他打電話，詢問他將購車款轉(zhuǎn)給陳某某的情況。幾句交談后，經(jīng)理告訴他，陳某某可能把錢挪用了，正在讓她湊錢，隨后就掛了電話。張先生再打電話過去，已無法接通。

感覺可能出了問題，第二天一早，張先生趕到店里準(zhǔn)備提車�！皼]找到陳某某，她的同事告訴我，12月20日陳某某還正常上班，但之后就沒見過了�！睆埾壬�說，他被告知因其未將錢轉(zhuǎn)至公司賬戶，所以無法提車。他一直等到下午，都無人出來溝通此事，于是報警。

剛到派出所做筆錄時，民警告訴他陳某某已主動投案自首，涉及金額較大。但他沒有見到陳某某本人。張先生告訴記者，此后他每天都到4S店希望商家能給個說法，但很失望：“4S店表示，要等最終警方的調(diào)查結(jié)果。”張先生希望公司能盡快提出解決方案，“因為我是和公司簽的合同，且合同是在店內(nèi)簽的，陳某某也是代表公司�！�

與張先生同樣無法提車的還有不少人，且大家的情況各不相同。薛先生告訴記者，他是通過朋友介紹與陳某某聯(lián)系買車的，“因為我朋友是通過陳某某買車的，而且也提到了車，所以我就很放心�！毖ο壬�于11月26日與陳某某加了微信，雙方談妥購置一輛凱迪拉克CT5，總價25萬元。當(dāng)天收到對方發(fā)來的銷售合同后，薛先生分兩次向陳某某的個人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬5萬元定金。

11月29日，陳某某通知薛先生車已到店，讓其抽空驗車。12月1日，薛先生和朋友一同前往南京大明路的天泓凱帝4S店，“我朋友是提車，我是驗車并繳納尾款�！毖ο壬�介紹，尾款20萬元是通過刷公司的POS機進入公司賬戶的。由于同樣需要裝潢，當(dāng)天薛先生未提車，而朋友將車提走了。

此后，薛先生一直在微信上與陳某某保持聯(lián)系。12月22日，薛先生從朋友處得知陳某某出事，于是第二天趕到店里，但同樣無法提車。“店家的解釋是需要等案件調(diào)查清楚、分配責(zé)任后再給答復(fù)，并未給出準(zhǔn)確時間。”薛先生對這樣的回復(fù)很不滿意，“目前有多人加入了維權(quán)群，店里也有很多人在等待商家回復(fù)�！�

針對此事，記者采訪了南京天泓凱帝4S店負(fù)責(zé)人焦經(jīng)理。焦經(jīng)理告訴記者，陳某某12月20日還正常上班，之后就再沒來店里。此前，因為有顧客要求退車，公司已發(fā)現(xiàn)異常，并多次找陳某某談話，但對方可能并未說實話。“發(fā)現(xiàn)異常后，我們也在進行內(nèi)部自查，但很多是她跟客戶私下交易，我們還未掌握證據(jù)，所以當(dāng)時沒報警�！�

“公司的銷售合同是陳某某利用下班之后，打開銷售經(jīng)理的柜子，拿出公司合同章私自蓋的�！�焦經(jīng)理透露，陳某某的行為已超越銷售員的職權(quán)范圍，涉嫌違法犯罪，公司之前并未發(fā)現(xiàn)。目前，公司也在同步調(diào)查此事，已確定的受害者有10多人，具體金額還在統(tǒng)計中。

另據(jù)華商報大風(fēng)新聞，記者聯(lián)系轄區(qū)公安紅花派出所，據(jù)民警稱目前已有十多人報警，嫌疑人陳某已被警方控制。如還有受害者，需前往該派出所報警。

12月25日，其中一名受害者王先生告訴記者，上午秦淮區(qū)多部門到4S店與在店內(nèi)等待的受害者進行了協(xié)商，警方也及時通報了案件進展，稱女銷售陳某某于12月23日已被刑事拘留，目前正在進行調(diào)查取證工作。警方呼吁受害者盡快前往屬地紅花派出所報案登記。同時，相關(guān)部門也希望大家能合理、合法地維護自己的權(quán)益，并表示將在30天內(nèi)給出調(diào)查結(jié)果。

南京天泓凱帝4S店負(fù)責(zé)人焦經(jīng)理證實了王先生的說法�！皡⒓訒�議的部門包括區(qū)信訪局、街道、秦淮公安分局經(jīng)偵大隊、紅花派出所，我們店方和部分受害者都進行了溝通協(xié)商。”焦經(jīng)理表示，目前店方正在積極配合警方進行調(diào)查和取證工作，與客戶最終的處理方案還需要等待警方最終的調(diào)查結(jié)果。同時，焦經(jīng)理也代表店方承諾，對于持有真實購車合同的客戶一定會負(fù)責(zé)到底，對于轉(zhuǎn)入公司賬戶的資金也一定會確保安全。

知名刑事辯護律師、河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，銷售員作為4S店的工作人員，在店內(nèi)以4S店名義與客戶簽合同、收款等，使客戶有理由相信其有代理權(quán)，該代理行為也有效。銷售員的行為構(gòu)成表見代理，雖然行為人事實上無代理權(quán)，但相對人有理由認(rèn)為行為人有代理權(quán)而與其進行法律行為，其行為的法律后果由被代理人承擔(dān)的代理。即使4S店聲稱未收到款項，也不能免除其責(zé)任。同時，銷售員能私收客戶購車款，反映4S店內(nèi)部管理存在漏洞、監(jiān)管不到位，未盡到管理監(jiān)督職責(zé)，致客戶受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

客戶可以向4S店出示購車合同、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)，表明自己是在店內(nèi)基于對4S店的信任，按照銷售員的要求進行轉(zhuǎn)賬的，要求4S店履行合同義務(wù)，盡快交付車輛或退還購車款。如果協(xié)商不成，當(dāng)事人可以收集證據(jù)，如合同、轉(zhuǎn)賬記錄等，向法院提起訴訟，依《民法典》第一百七十二條表見代理規(guī)定，要求4S店繼續(xù)履行合同交付車輛，或者退還購車款并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。