葉先生住在浙江寧波慈溪

房子是今年十月份裝修好的

客廳有一臺(tái)白色的科沃斯掃地機(jī)器人

購(gòu)買時(shí)花了4999元

他說第一次使用時(shí)

就對(duì)效果不太滿意

葉先生介紹

機(jī)器移動(dòng)過程中也會(huì)遇到問題

現(xiàn)場(chǎng)

他通過語音指令讓機(jī)器人開始打掃

不過機(jī)器人離開基站后

一直在基站前徘徊

通過手機(jī)將原本設(shè)置的虛擬墻縮小后

機(jī)器人才開始清掃

這個(gè)過程中

機(jī)器人從客廳沿著墻邊進(jìn)入廚房

也能清理地毯

在經(jīng)過陽(yáng)臺(tái)有些翹邊的蛋殼椅地毯時(shí)

會(huì)將地毯卷起

葉先生說

之前出現(xiàn)過機(jī)器人卡在蛋殼椅底座的情況

采訪時(shí)

掃地機(jī)器人在繼續(xù)清掃的過程中

繞著帶有坡度的蛋殼椅底座旋轉(zhuǎn)了一周

沒有卡住

據(jù)葉先生說

之前還出現(xiàn)過一次機(jī)器停在床底下

葉先生說

最近他聯(lián)系品牌售后

要求安排師傅上門

做全面檢測(cè)、確認(rèn)功能

對(duì)方讓他寄過去

機(jī)器是在

科沃斯生活電器旗艦店購(gòu)買的

葉先生之前通過

品牌400電話反映過問題

記者跟客服進(jìn)行了溝通

客服表示

會(huì)記錄葉先生上門維修的訴求

也會(huì)反饋記者采訪的情況

截至發(fā)稿

暫時(shí)沒有接到品牌方的進(jìn)一步回復(fù)