葉先生住在浙江寧波慈溪

房子是今年十月份裝修好的

客廳有一臺(tái)白色的科沃斯掃地機(jī)器人

購(gòu)買時(shí)花了4999元

他說(shuō)第一次使用時(shí)

就對(duì)效果不太滿意

葉先生介紹

機(jī)器移動(dòng)過(guò)程中也會(huì)遇到問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)

他通過(guò)語(yǔ)音指令讓機(jī)器人開(kāi)始打掃

不過(guò)機(jī)器人離開(kāi)基站后

一直在基站前徘徊

通過(guò)手機(jī)將原本設(shè)置的虛擬墻縮小后

機(jī)器人才開(kāi)始清掃

這個(gè)過(guò)程中

機(jī)器人從客廳沿著墻邊進(jìn)入廚房

也能清理地毯

在經(jīng)過(guò)陽(yáng)臺(tái)有些翹邊的蛋殼椅地毯時(shí)

會(huì)將地毯卷起

葉先生說(shuō)

之前出現(xiàn)過(guò)機(jī)器人卡在蛋殼椅底座的情況

采訪時(shí)

掃地機(jī)器人在繼續(xù)清掃的過(guò)程中

繞著帶有坡度的蛋殼椅底座旋轉(zhuǎn)了一周

沒(méi)有卡住

據(jù)葉先生說(shuō)

之前還出現(xiàn)過(guò)一次機(jī)器停在床底下

葉先生說(shuō)

最近他聯(lián)系品牌售后

要求安排師傅上門

做全面檢測(cè)、確認(rèn)功能

對(duì)方讓他寄過(guò)去

機(jī)器是在

科沃斯生活電器旗艦店購(gòu)買的

葉先生之前通過(guò)

品牌400電話反映過(guò)問(wèn)題

記者跟客服進(jìn)行了溝通

客服表示

會(huì)記錄葉先生上門維修的訴求

也會(huì)反饋記者采訪的情況

截至發(fā)稿

暫時(shí)沒(méi)有接到品牌方的進(jìn)一步回復(fù)