彭女士：他們的硬裝上面是88萬(wàn)多嘛，然后就是軟裝這些方面的，應(yīng)該是200多萬(wàn)，就加在一起300多萬(wàn)，快靠400萬(wàn)了。然后后期有些增項(xiàng)什么的，就是錢(qián)是另外算，反正已經(jīng)是超過(guò)400萬(wàn)了。就我自己如果花在（裝修）里面的有500多萬(wàn)。

記者：400萬(wàn)都是跟“尚層”他們那邊？

彭女士：對(duì)，他們直接從頭到尾，從地磚到地暖空調(diào)，然后木作，燈什么的全都是他們提供的嘛。2021年的時(shí)候找到他們?cè)O(shè)計(jì)師，然后開(kāi)始出方案的，2022年的6月份跟他們正式簽訂合同的。然后馬上就2025年了，到現(xiàn)在為止，我房子你也看到了，還沒(méi)有全部交付的。

彭女士：現(xiàn)在是遇到那個(gè)空調(diào)外機(jī)，就是說(shuō)聲音噪音特別大。一開(kāi)始說(shuō)在那個(gè)正常范圍的分貝內(nèi)的，但這個(gè)機(jī)器已經(jīng)屬于擾民了，根本就是說(shuō)小區(qū)里物業(yè)也不讓我開(kāi)，然后四周的鄰居也都是在投訴的。那我們家肯定睡覺(jué)的話根本沒(méi)法睡的，這邊剛好都是兩個(gè)老年房，然后樓上一個(gè)小孩子的房間，就是說(shuō)一打開(kāi)，你自己在床頭，你就聽(tīng)到嗡嗡嗡嗡的聲音很響了。

彭女士：他們回答我說(shuō)，我的機(jī)器能帶動(dòng)你的空調(diào)，帶動(dòng)你的地暖，它是可以正常使用的。他們就是說(shuō)他們的機(jī)器就是大機(jī)器嘛。溝通兩三個(gè)月了，到現(xiàn)在為止只說(shuō)愿意給我做那個(gè)隔音處理什么的，但這些治標(biāo)不治本的，我沒(méi)辦法接受，肯定是要換的。

杭州筑家節(jié)能科技有限公司 負(fù)責(zé)人：它這個(gè)外機(jī)功率比較大，那噪音本來(lái)就是確實(shí)比較響的。那么這個(gè)設(shè)備我們的整個(gè)廠家也都去看過(guò)了，也沒(méi)什么任何問(wèn)題。這個(gè)原因在于什么呢？原先我們給她做的那個(gè)方案，是兩個(gè)小的外機(jī)的，兩臺(tái)小的，估計(jì)大概要十幾萬(wàn)。控造價(jià)之后，那這個(gè)業(yè)主她自己也知道的，那么原先報(bào)給她是40多萬(wàn)，那后來(lái)她要便宜，那么怎么辦，那只有把這個(gè)兩個(gè)外機(jī)變成一臺(tái)大的一個(gè)機(jī)器，這樣總價(jià)可以下來(lái)，那么當(dāng)然付出代價(jià)肯定是噪音要響一點(diǎn)。

杭州筑家節(jié)能科技有限公司 負(fù)責(zé)人：實(shí)際上所有的別墅住宅的空調(diào)，正兒八經(jīng)去測(cè)量，40（45）分貝以?xún)?nèi)。如果在高速滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，基本上都達(dá)不到的。我們上次去測(cè)，大概74分貝。分貝可以控制在60以?xún)?nèi)，可以接近50，這是隔音廠家在說(shuō)的。本來(lái)是準(zhǔn)備給她做隔音的，整個(gè)外機(jī)給它整個(gè)包一圈吸音板，費(fèi)用也是我們這邊給她直接承擔(dān)掉，她現(xiàn)在又不同意。她現(xiàn)在想換主機(jī)，那這個(gè)怎么換的？那我們這個(gè)主機(jī)本身就是按合同上給你的。

記者：你們之前有承諾過(guò)噪音可以控制在幾分貝以?xún)?nèi)嗎？

杭州筑家節(jié)能科技有限公司 負(fù)責(zé)人：沒(méi)有的。

彭女士：尚層裝修到現(xiàn)在為止，我的那個(gè)開(kāi)關(guān)，就我樓上的開(kāi)關(guān)，床頭的就只能關(guān)一個(gè)燈，其余的全是插座。我在床頭，我要那么多的插座干嘛？我全當(dāng)充電器嘛？我就說(shuō)不是裝修公司，正常我們農(nóng)民自己建的那個(gè)房子，也不會(huì)出現(xiàn)這樣的事情吧。

尚層裝飾（北京）有限公司杭州分公司 工作人員：我們有設(shè)計(jì)，她自己提出不要，就是床頭那邊不要燈的開(kāi)關(guān)。然后包括說(shuō)延期，客戶(hù)存在自己方案沒(méi)落實(shí)，方案如果客戶(hù)不確定我們無(wú)法動(dòng)工的。