熙湖悅著小區(qū)位于青龍南湖以東，2023年開(kāi)始陸續(xù)交房。業(yè)主裝修入住后發(fā)現(xiàn)，到了雨季，小區(qū)樓棟和地下車(chē)庫(kù)會(huì)出現(xiàn)很?chē)?yán)重的漏水滲水問(wèn)題。楊女士介紹說(shuō)：

地下車(chē)庫(kù)漏水/市民 供圖

業(yè)主吳女士也向“問(wèn)北京”記者介紹說(shuō)，去年她家就出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的漏雨問(wèn)題，雖然物業(yè)對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行了處理，但是今年，主臥的墻壁又發(fā)霉長(zhǎng)毛了。

一層地面滲水/市民 供圖

除了房屋漏水滲水問(wèn)題，更讓小區(qū)業(yè)主擔(dān)憂和憤怒的是小區(qū)涉及的違建問(wèn)題。吳女士說(shuō)，2019年買(mǎi)房時(shí)，開(kāi)發(fā)商介紹小區(qū)是地上六層，地下三層的主體結(jié)構(gòu)，買(mǎi)房時(shí)合同上也是這么標(biāo)明的。但是交房時(shí)，小區(qū)所有樓棟都變成了地上七層，地下兩層。

市民四處搜集到的圖片顯示，房屋都是地面六層結(jié)構(gòu)時(shí)的鳥(niǎo)瞰圖。（受訪者供圖）

合同標(biāo)明上六下三的結(jié)構(gòu)。（受訪者供圖）

業(yè)主們四處搜集的圖片顯示，開(kāi)發(fā)商當(dāng)初承諾的地下一層早已不在地下。據(jù)業(yè)主們了解，在業(yè)主看房和相關(guān)部門(mén)竣工驗(yàn)收時(shí)，開(kāi)發(fā)商在一層四周支放鋼架，在鋼架上面鋪滿土層，制造負(fù)一層的假象，讓業(yè)主誤以為樓房還是原本的上六下三結(jié)構(gòu)。而在竣工驗(yàn)收完成后，開(kāi)發(fā)商又將這些鋼架和土層撤掉。楊女士說(shuō)：

竣工驗(yàn)收后開(kāi)發(fā)商開(kāi)始拆除鋼架和土層。（受訪者供圖）

10月19日，“問(wèn)北京”記者來(lái)到熙湖悅著小區(qū)探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)北側(cè)馬路的地勢(shì)明顯高于整個(gè)小區(qū)。而當(dāng)記者走進(jìn)20號(hào)樓一家沒(méi)有裝修的一樓房屋時(shí)看到，房屋南側(cè)的天花板由于滲水出現(xiàn)了墻皮脫落問(wèn)題，往地下一層走，還能看到南側(cè)的墻壁很潮濕。記者還發(fā)現(xiàn)，小區(qū)地面一層所有房屋的門(mén)牌號(hào)都為B1開(kāi)頭，而地面一層在電梯內(nèi)顯示為G層，想要去地面二層則需要按電梯內(nèi)的一層按鈕。居民吳女士表示，小區(qū)漏雨問(wèn)題普遍，房屋主體結(jié)構(gòu)又發(fā)生改變，種種問(wèn)題讓她擔(dān)心房屋存在質(zhì)量和安全問(wèn)題。

樓內(nèi)電梯按鍵設(shè)置有G層/蔡殊 攝

地面一層房屋門(mén)牌號(hào)為B1開(kāi)頭/蔡殊 攝

天花板墻皮脫落/蔡殊 攝

地下一層墻面潮濕/蔡殊 攝

小區(qū)漏水滲水問(wèn)題能否解決？地下一層變首層是否涉及違建？小區(qū)房屋的質(zhì)量誰(shuí)來(lái)保障？針對(duì)這些問(wèn)題，小區(qū)業(yè)主也曾多次向有關(guān)部門(mén)和開(kāi)發(fā)商咨詢(xún)。一段業(yè)主提供的錄音顯示，負(fù)責(zé)小區(qū)房屋銷(xiāo)售的徐先生曾向業(yè)主表示，對(duì)于已經(jīng)完成收房的業(yè)主，家中出現(xiàn)漏雨問(wèn)題只能找物業(yè)維修。

在這段錄音中，徐先生還表示，對(duì)于6層變7層的問(wèn)題，目前沒(méi)有辦法可以解決。

小區(qū)樓棟外觀/蔡殊 攝

業(yè)主吳女士告訴“問(wèn)北京”記者，房山區(qū)住建委質(zhì)量監(jiān)督站的工作人員曾向業(yè)主表示，開(kāi)發(fā)商將地下一層改為首層的行為，發(fā)生在他們竣工驗(yàn)收之后，所以住建委無(wú)權(quán)對(duì)開(kāi)發(fā)商的違建行為進(jìn)行監(jiān)管。吳女士向“問(wèn)北京”記者提供了一段質(zhì)監(jiān)站工作人員此前的錄音：

為核實(shí)了解情況，“問(wèn)北京”記者首先致電小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳先生，詢(xún)問(wèn)小區(qū)漏水滲水問(wèn)題為何遲遲不能徹底解決。陳先生表示，解決這一問(wèn)題的難點(diǎn)在于沒(méi)有找到漏水的根源。

陳先生也表示，物業(yè)方會(huì)積極聯(lián)系維保單位對(duì)小區(qū)漏水問(wèn)題進(jìn)行處理。

地面和房頂曾出現(xiàn)積水/受訪者供圖

針對(duì)小區(qū)是否涉及違建問(wèn)題，“問(wèn)北京”記者致電屬地青龍湖鎮(zhèn)政府咨詢(xún)。綜合行政執(zhí)法隊(duì)的工作人員表示，小區(qū)已經(jīng)被判定為違建，目前對(duì)于開(kāi)發(fā)商還沒(méi)有賣(mài)出去的一層房屋，屬地已經(jīng)進(jìn)行了部分查封，而已經(jīng)出售的房屋不會(huì)受到影響。

針對(duì)業(yè)主說(shuō)的，房山區(qū)住建委建議通過(guò)屬地執(zhí)法隊(duì) 要求開(kāi)發(fā)商做房屋結(jié)構(gòu)安全鑒定一事，執(zhí)法隊(duì)這名工作人員表示：

就此，“問(wèn)北京”記者致電房山區(qū)住建委質(zhì)監(jiān)站詢(xún)問(wèn)情況，工作人員表示：

房山區(qū)住建委質(zhì)監(jiān)站的這名工作人員也表示，對(duì)于小區(qū)被判定為違建，后續(xù)會(huì)如何處理，是由屬地負(fù)責(zé)。

地下車(chē)庫(kù)墻體出現(xiàn)錯(cuò)層/受訪者供圖

新房頻頻漏水未能徹底解決，小區(qū)涉及違建，業(yè)主們?cè)撊绾尉S權(quán)？北京市京哲律師事務(wù)所 溫婷律師分析表示，針對(duì)交房后房屋漏水滲水問(wèn)題，不應(yīng)該全權(quán)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)處理，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該履行主體責(zé)任。

溫婷表示，業(yè)主也可以通過(guò)自行尋找專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的方法，去確定究竟是什么原因?qū)е侣┧疂B水問(wèn)題的出現(xiàn)。

溫婷也表示，對(duì)于違建一事，需要相關(guān)部門(mén)與業(yè)主進(jìn)行溝通，告知業(yè)主違建的處置流程和情況，幫助業(yè)主聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，協(xié)商討論業(yè)主的權(quán)益應(yīng)該如何保障。

房屋質(zhì)量，事關(guān)居住安全，也關(guān)系居民安居的幸福指數(shù)。熙湖悅著小區(qū)居民的居住品質(zhì)和安全究竟誰(shuí)來(lái)保障呢？記者也多次聯(lián)系小區(qū)開(kāi)發(fā)商——北京濱湖恒興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的徐先生，希望溝通了解這些問(wèn)題，但始終聯(lián)系不到。后續(xù)進(jìn)展，“問(wèn)北京”將持續(xù)關(guān)注。