近日有西寧市民撥打省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，西寧市城北區(qū)萬(wàn)科公園里小區(qū)15號(hào)樓，自今年10月份房屋交付以來(lái)整棟樓無(wú)法安裝網(wǎng)絡(luò)寬帶，給居民使用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了不便。我們一起來(lái)看節(jié)目……點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

王先生 西寧市城北區(qū)萬(wàn)科公園里小區(qū)15號(hào)樓 居民：我們這棟樓是2024年10月份交付的，因?yàn)楸旧砭褪且粋�(gè)精裝修的房子，我們做了一下簡(jiǎn)單裝修就已經(jīng)搬進(jìn)來(lái)住了。住的時(shí)候呢，這個(gè)物業(yè)就告訴我們說(shuō)是網(wǎng)沒(méi)有通，說(shuō)是會(huì)盡快辦理。然后我們也一直在催促這個(gè)物業(yè)進(jìn)行辦理寬帶的這些東西。因?yàn)橐呀?jīng)住進(jìn)來(lái)現(xiàn)在已經(jīng)差不多兩個(gè)月三個(gè)月了，但是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)一直沒(méi)有寬帶一直沒(méi)有通，多次詢問(wèn)物業(yè)，業(yè)主群里面大家也都比較著急，物業(yè)的回復(fù)就是已經(jīng)提交上去給相關(guān)部門辦審批手續(xù)，但是一直沒(méi)有辦理下來(lái)。

據(jù)了解，由于15號(hào)樓是小區(qū)內(nèi)最后交付的樓棟，因此現(xiàn)只有該樓棟無(wú)法安裝寬帶。業(yè)主們認(rèn)為房屋在交付前應(yīng)該完善好基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，但是自大家入住兩個(gè)多月以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)寬帶一直無(wú)法安裝讓業(yè)主們很不理解。

王先生 西寧市城北區(qū)萬(wàn)科公園里小區(qū)15號(hào)樓 居民：我們也多次打這個(gè)12345進(jìn)行詢問(wèn)，現(xiàn)在具體原因出在哪里我們不太清楚，但是因?yàn)楝F(xiàn)在家里面有老人需要看電視，日常的生活肯定離不開(kāi)網(wǎng)，所以就是對(duì)我們的生活造成了一定的不方便，所以我們就希望盡快能把我們這個(gè)寬帶開(kāi)通一下。

隨后記者也來(lái)到西寧市城北區(qū)萬(wàn)科公園里小區(qū)15號(hào)樓進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，經(jīng)了解，由于該棟樓10月份才進(jìn)行交付，大多數(shù)業(yè)主目前還沒(méi)有正式入住，對(duì)安裝寬帶的問(wèn)題也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)多了解。

那么房屋交付兩個(gè)多月時(shí)間，為何網(wǎng)絡(luò)寬帶一直無(wú)法安裝。記者也聯(lián)系到負(fù)責(zé)西寧市城北區(qū)萬(wàn)科公園里物業(yè)處了解具體情況。該物業(yè)處工作人員表示目前他們正在積極對(duì)接網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通相關(guān)事宜。

西寧市城北區(qū)萬(wàn)科公園里物業(yè) 工作人員：最近我一直在跟廣電的對(duì)接，今天到他辦公室，一會(huì)兒他們給我一個(gè)結(jié)果之后，我跟你說(shuō)一下。

隨后，網(wǎng)絡(luò)公司工作人員也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行了情況說(shuō)明。工作人員告訴記者，此次萬(wàn)科公園里通信工程施工項(xiàng)目，在施工完畢后，需要向通信主管部門提交驗(yàn)收資料和初驗(yàn)至終驗(yàn)的流程。在此次采訪前，此項(xiàng)工作已做完畢，并且通信主管部門已做了兩次驗(yàn)收工作，但未通過(guò)。因通信施工工程的特殊性，驗(yàn)收過(guò)程比較嚴(yán)格，所以驗(yàn)收時(shí)間一般是在工程施工完畢后，有一至兩個(gè)月的驗(yàn)收時(shí)限。因現(xiàn)在的通信施工技術(shù)方案已升級(jí)至點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式，如一點(diǎn)不通，就會(huì)造成成片不通。所以經(jīng)過(guò)兩輪的調(diào)試，現(xiàn)已完全調(diào)測(cè)接通，并且已于通信主管部門聯(lián)系進(jìn)行再次的驗(yàn)收工作。在記者截稿前了解到，該小區(qū)通信工程施工項(xiàng)目現(xiàn)已完成驗(yàn)收工作。駐地網(wǎng)辦公室已通知各家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)場(chǎng)，用戶可根據(jù)自身的需求選擇通信運(yùn)營(yíng)商。