近日

新沂市讀者郭女士

致電“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”

熱線68886888反映

2018年

她在新沂市漢美購物中心

漢錦學(xué)堂交2980元

給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)輪滑

但孩子因身體原因一節(jié)課都沒有上

她與對(duì)方協(xié)商退費(fèi)至今無果

郭女士介紹，她有兩個(gè)孩子。2018年，大寶6歲多，二寶2歲多。當(dāng)年9月份，郭女士在新沂市漢美購物中心漢錦學(xué)堂交了100元，在學(xué)堂里一家名叫“明星”的輪滑館給大寶報(bào)了6節(jié)試滑課，上了三四節(jié)課后，郭女士覺得效果還不錯(cuò)，正好當(dāng)時(shí)輪滑館推出優(yōu)惠活動(dòng)，她就花2980元給大寶報(bào)了一年課程，當(dāng)時(shí)錢交給了漢錦學(xué)堂。

2021年11月份，二寶四五歲了，郭女士帶著二寶來學(xué)輪滑，沒想到二寶膽子小，無法上課�！皟蓚�(gè)孩子都不能學(xué)，交了2980元，一節(jié)課都沒上。而且當(dāng)初收費(fèi)的漢錦學(xué)堂也不存在了，我找到輪滑館負(fù)責(zé)人協(xié)商退費(fèi)，但是他們不同意�！惫�女士說，從交費(fèi)到現(xiàn)在快4年了，即使扣點(diǎn)費(fèi)用也能行，但一分不退讓人難以接受。

根據(jù)郭女士提供的手機(jī)號(hào)

6月10日上午

記者聯(lián)系到漢美購物中心

曾代管過這家輪滑館的

工作人員朱女士

根據(jù)郭女士提供的手機(jī)號(hào)，記者撥打了輪滑館一位負(fù)責(zé)人閆先生的電話，閆先生說，之前的運(yùn)營模式是漢錦學(xué)堂代收費(fèi)，再返給商家70%的費(fèi)用，但漢錦學(xué)堂于2020年倒閉了。郭女士是去年才來找輪滑館的，輪滑館才知道這件事。

對(duì)于郭女士想退費(fèi)的要求，閆先生稱，機(jī)構(gòu)只返給他們70%的報(bào)名費(fèi)用，而且輪滑館還提供了一套裝備，輪滑館還是幾個(gè)人共同開辦的，按照當(dāng)初的約定，從報(bào)名到現(xiàn)在都快4年了，退費(fèi)的要求較難滿足。

對(duì)此事的處理原則

江蘇帝伊律師事務(wù)所

張玉龍律師

從幾個(gè)角度進(jìn)行了分析